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Les quarts de travail de douze heures sont toujours l’un des sujets les plus fréquemment débattus dans la gestion du travail posté. Les gestionnaires, les travailleurs postés, les représentants syndicaux, les organismes de réglementation fédéraux, les responsables des politiques d’entreprise et les universitaires question et débat sur la façon dont les équipes de 12 heures se comparent aux équipes de 8 heures.
MYTHE # 1 – La conversion à un horaire de 12 heures réduira le nombre de travailleurs nécessaires pour doter l’entreprise.
FAIT: L’opération fonctionnera toujours pendant le même nombre d’heures par semaine et les travailleurs continueront de travailler ces heures – même si le nombre d’heures peut varier d’une semaine à l’autre. C’est pourquoi les niveaux de dotation restent généralement inchangés lors de la conversion de 8 – à des quarts de 12 heures.
Si quoi que ce soit, il faudra peut-être plus de personnes pour gérer un système de quart de 12 heures que des quarts de 8 heures. Pourquoi? En raison de l’absentéisme et des heures supplémentaires
Lorsqu’elle utilise des quarts de travail de 8 heures, la direction peut fournir une couverture de main-d’œuvre en demandant aux travailleurs de venir tôt ou en utilisant des retards. Cependant, ces stratégies ne sont pas réalisables avec des équipes de 12 heures en raison de problèmes de sécurité, de conformité et des lois du travail.
MYTHE # 2 – Tout horaire de 12 heures est meilleur que le meilleur horaire de 8 heures.
FAIT: Les travailleurs postés qui sont enthousiasmés par l’augmentation des jours de congé qui viennent avec les horaires de 12 heures peuvent affirmer que le passage à un horaire de 12 heures résoudra globalement tous les problèmes auxquels sont confrontés la direction et la main-d’œuvre. Alors que les équipes de 12 heures deviennent de plus en plus populaires parmi les opérations 24/7, un certain nombre d’inconvénients sont associés aux équipes de 12 heures.
Parfois, nous constatons qu’une équipe de direction a mis en place un horaire de 12 heures dans le but de fournir aux travailleurs un horaire qui prévoit plus de jours et de fins de semaine. Malheureusement, imposer n’importe quel type d’horaire aux employés sans susciter l’adhésion nécessaire peut se retourner contre la direction, ce qui entraîne finalement une foule de défis inattendus en matière de main-d’œuvre.
De nombreux horaires de 12 heures présentent d’excellents avantages sur 8 -les horaires horaires, cependant, certains horaires de 12 heures sont physiologiquement exigeants et socialement perturbateurs. La seule façon de déterminer si un horaire de 12 heures sera accepté est de communiquer et d’interagir avec les travailleurs de chaque site de l’usine.
MYTHE # 3 – Il y a plus d’horaires pratiques de 8 heures que de 12 heures .
FAIT: Même si les horaires de 8 heures sont les plus courants et les plus largement utilisés, il existe en fait beaucoup plus d’horaires pratiques de 12 heures disponibles que de 8 heures. Les combinaisons mathématiques simples de programmes de 12 heures permettent environ 120 types de programmes de base de 12 heures, alors qu’il existe environ 40 types de programmes de base de 8 heures.
Cela ne signifie pas que les programmes de 12 heures sont nécessairement toujours meilleurs que les horaires de 8 heures, mais simplement qu’il y a plus de façons de concevoir des horaires de 12 heures en raison de leur nature flexible.
MYTHE # 4 – Les travailleurs postés perdront de l’argent en passant à 12- horaire.
FAIT: L’analyse économique montre généralement que passer d’un horaire de 8 heures à 12 heures augmentera les salaires d’environ 2%. Ces 2% supplémentaires découlent du fait que les travailleurs travailleront généralement la moitié de leurs semaines avec 52 heures de paie (soit 40 heures de temps normal et 8 heures à temps et demi) et l’autre moitié de leurs semaines avec 36 heures de temps normal. .
Cependant, si la neutralité des coûts est prédéterminée lors du processus de conception des horaires, l’augmentation réelle de la rémunération peut être éliminée.
Il est important de déterminer comment les heures supplémentaires seront traitées lors du passage à 12 -heures de travail. Dans certains accords entre une entreprise et le (s) syndicat (s) local (s), les heures supplémentaires sont rémunérées pour tout travail de plus de 8 heures par jour. Il ne s’agit pas d’une loi fédérale, mais d’un accord entre le syndicat et la direction.
Nous avons constaté que cela peut être annulé si le désir des travailleurs postés pour des quarts de 12 heures est suffisamment fort pour qu’ils acceptent pour la neutralité des coûts. La loi fédérale exige que les heures supplémentaires ne soient payées que pour les heures supérieures à 40 heures dans la semaine de travail spécifiée.
Remarque: Certains États ont des exigences différentes en matière d’heures supplémentaires et de quarts de 12 heures. Assurez-vous de bien comprendre les lois qui affectent les heures supplémentaires dans votre État.
MYTHE # 5 – Les performances diminuent sur des quarts de 12 heures.
FAIT: Des recherches validées et largement acceptées ont montré que en face de cela avec une conception de calendrier biocompatible. Les performances peuvent en fait augmenter sur des quarts de 12 heures par rapport aux quarts de 8 heures.
Les performances correspondent généralement à la vigilance, qui est fortement affectée par les pics et les creux circadiens individuels. La vigilance fluctue selon: (1) l’heure de la journée, (2) la quantité de sommeil de qualité que l’individu a obtenu et (3) les heures d’éveil soutenu.Avec une formation appropriée sur la gestion d’un style de vie de travail posté, les travailleurs peuvent reconnaître et atténuer les baisses de performance au cours d’un quart de travail. La direction peut également planifier de manière stratégique les heures de début et de fin de quart pour réduire les risques et les déficits de performance liés à la rythmicité circadienne.
De plus, les jours de congé supplémentaires qui font partie intégrante de la plupart des horaires de 12 heures permettent plus de temps de récupération entre les quarts de travail. Ce temps de repos supplémentaire donne aux travailleurs le temps nécessaire pour se remettre complètement de toute privation de sommeil et revenir pour les prochains jours de travail en se sentant mieux reposés et capables de fonctionner au mieux de leurs capacités.
Une autre caractéristique de Les équipes de 12 heures qui peuvent augmenter les niveaux de performance sont le nombre réduit de rotations de postes. Les performances ont souvent tendance à diminuer et les erreurs ont tendance à se produire aux heures de changement de quart. Les horaires de douze heures, avec seulement deux changements de quart par jour, réduisent ce risque de rotation d’un tiers.
De plus, les quarts de 12 heures laissent plus de temps pour effectuer de longues tâches, surtout si un nombre important de du temps de préparation est nécessaire avant que le travail puisse commencer.
MYTHE # 6 – Tout travailleur peut s’habituer à un horaire de travail de 12 heures s’il fait vraiment un effort.
FAIT : La plupart des travailleurs peuvent facilement s’adapter aux horaires de travail de 12 heures. Cependant, pour certains travailleurs, le quart de 12 heures peut être extrêmement difficile. Les travailleurs plus âgés trouvent parfois la durée particulièrement fatigante et peuvent avoir du mal à s’en remettre, surtout lorsqu’ils travaillent plusieurs jours consécutifs.
Les parents seuls travaillant par quarts de 12 heures peuvent également avoir du mal à trouver des services de garde de qualité, surtout lorsqu’ils travailler des quarts de nuit.
Un autre facteur qui peut rendre les quarts de 12 heures difficiles est le type de travail effectué. Dans les emplois avec de lourdes charges ou un travail physiquement difficile, les quarts de 12 heures peuvent être excessivement fatigants même avec les jours de récupération supplémentaires. Les horaires de pause peuvent faire la différence dans la facilité avec laquelle l’ajustement aux quarts de 12 heures est effectué. Par conséquent, il est parfois nécessaire de prévoir du temps supplémentaire pour les pauses lorsque vous travaillez par quarts de 12 heures.
MYTHE # 7 – Les gestionnaires préfèrent les horaires de 12 heures.
FAIT: Bien que les quarts de 12 heures sont de plus en plus populaires parmi les opérations 24/7, tous les gestionnaires ne les préfèrent pas. Il existe plusieurs problèmes de mise en œuvre qui nécessitent un effort supplémentaire de la part de la direction lors de la transition d’un horaire de 8 à 12 heures.
Par exemple, les échelles salariales et la rémunération doivent être revues pour assurer la neutralité des coûts. En substance, il est beaucoup plus facile pour les gestionnaires de maintenir l’installation sur un horaire de 8 heures plutôt que de se plonger dans la multitude de problèmes qui doivent être résolus lors du passage d’un horaire de 8 heures à un horaire de 12 heures.
Un autre facteur qui dissuade les managers de préférer les horaires de 12 heures est les barrières à la communication que ces horaires présentent.
La communication entre les managers et les travailleurs peut devenir plus difficile avec des horaires de 12 heures par rapport à 8 heures des horaires. Une plus grande flexibilité est nécessaire de la part des gestionnaires pour assurer une bonne communication. Cela peut signifier devoir planifier des réunions et d’autres fonctions à des heures peu pratiques pour les gestionnaires afin d’accueillir les travailleurs postés de 12 heures.
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Les avantages & Inconvénients des équipes de 12 heures. Une perspective équilibrée.
Les quarts de douze heures sont toujours l’un des sujets les plus fréquemment débattus dans la gestion du travail par quarts. Les gestionnaires, les travailleurs postés, les représentants syndicaux, les organismes de réglementation fédéraux, les décideurs des entreprises et les experts universitaires continuent de s’interroger et de débattre de la façon dont les équipes de 12 heures se comparent aux équipes de 8 heures.
• Quel est l’impact sur la productivité des performances et la qualité?
• Quels effets ont-ils sur la vigilance, la santé et la vie de famille des travailleurs postés?
• Est-ce qu’ils posent des problèmes à la direction ou aux travailleurs postés?
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