Votre vie privée est valorisée, afin de protéger vos données, ADP ne peut pas fournir d’informations de connexion ou d’assistance directement aux employés. Veuillez contacter directement votre employeur actuel ou ancien. S’ils ont besoin d’aide, demandez-leur de contacter leur équipe de service à la clientèle ADP. Pour les W2, vous pouvez également contacter la commission du travail de votre état ou l’IRS.
Pour plus d’informations, veuillez appeler le 844-227-5237.
Sujets courants:
- Tentative d’accès aux relevés de paie ou aux W-2
- Verrouillé ou besoin de réinitialiser votre mot de passe
- Mon employeur ne sait pas Comment réinitialiser mon mot de passe
Tenter d’accéder aux relevés de paie ou aux W-2
Si vous essayez d’accéder à vos relevés de paie ou aux W2 en ligne et que vous disposez d’un code d’enregistrement de votre employeur, veuillez vous inscrire en tant que nouvel utilisateur sur My.ADP.com.
Si vous êtes bloqué, accédez à ce même site et cliquez sur Mot de passe oublié. Si vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter votre employeur actuel ou ancien directement.
Vous devez réinitialiser votre mot de passe
Votre confidentialité est valorisée et pour votre protection, ADP ne peut pas réinitialiser votre accès au portail. Si vous avez déjà reçu votre code d’enregistrement fourni par votre employeur, veuillez vous inscrire en tant que nouvel utilisateur. Si vous êtes verrouillé o ou si vous devez réinitialiser votre mot de passe, veuillez suivre les instructions ci-dessous:
- Cliquez sur https://my.adp.com
- Cliquez sur Mot de passe oublié
- Saisissez votre ID utilisateur
Suivez les instructions pour répondre à une série de questions de sécurité
Remarque: Si vous ne connaissez pas les réponses à pour les questions de sécurité, contactez la paie de votre entreprise ou le contact RH pour effectuer la modification à votre place. - Créez un nouveau mot de passe
- Cliquez sur Continuer
Que faire si vous êtes bloqué ou avez besoin de réinitialiser votre mot de passe
Si vous répondez au défi Question incorrecte ou orthographe incorrecte de la réponse (le respect de la casse ne s’applique pas), vous aurez 2 essais supplémentaires avant d’être verrouillé et devez recommencer le processus.
Si vous ne vous souvenez pas des réponses que vous avez créées lors de votre inscription, vous devrez demander à la paie de votre entreprise ou à votre contact RH de réinitialiser votre mot de passe.
Mon employeur ne le fait pas Savoir comment réinitialiser mon mot de passe
Si la paie ou le contact RH de votre entreprise ne sait pas comment réinitialiser votre accès, veuillez transmettre les instructions de réinitialisation répertoriées ci-dessous.
Comment réinitialiser le mot de passe iPay d’un employé
Veuillez utiliser la procédure suivante lorsqu’un employé ne peut pas réinitialiser son propre mot de passe. Remarque: vous devez être le maître de la sécurité pour pouvoir réinitialiser le mot de passe.
Étape 1 – Accédez au site Web https://ipayadmin.adp.com
Étape 2 – Cliquez sur Services de gestion de la sécurité ADP
Étape 3 – Sous Liens rapides, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe d’un utilisateur
Étape 4 – Effectuez une recherche en entrant l’un des éléments suivants:
L’ID utilisateur de l’employé
Nom de l’employé et employé / ID d’associé
Adresse e-mail
Étape 5 – Cliquez sur Rechercher
Étape 6 – Cliquez sur le nom d’utilisateur
Étape 7 – Cliquez sur – Réinitialiser le mot de passe. Un e-mail de confirmation sera envoyé à l’employé contenant un mot de passe temporaire.