Comment annuler DirecTV en 6 étapes simples

Si vous voulez savoir comment annuler DirecTV, ce n’est pas l’histoire d’horreur que cela pourrait sembler. Nous avons annulé notre service avec la société de satellite en novembre 2015 et avons appris qu’il était assez simple de résilier un contrat DirecTV.

Oui, vous devrez probablement payer des frais d’annulation anticipée car il y a un coût pour annuler DirecTV. Cependant, il existe des moyens d’éviter cela. Nous montrons comment annuler votre contrat en six étapes simples. Pour prévisualiser, voici les étapes:

1. Appelez le service de rétention
2. Dites que vous souhaitez annuler le service
3. Expliquez pourquoi vous souhaitez annuler
4. Renvoyez le récepteur et la télécommande
5. Appelez pour confirmer la réception de l’équipement
6. Payez votre facture finale

C’est vraiment est aussi simple que de quitter DirecTV. Ajoutez cela au nombre d’alternatives de câbles disponibles aujourd’hui, et cela n’a pas de sens de rester dans un contrat.

Comment annuler DirecTV

Avec un peu de travail, il est possible de résilier votre contrat DirecTV. Voici comment procéder.

1. Appelez le service client

Vous ne pouvez pas annuler DirecTV en ligne. Au lieu de cela, vous devez appeler leur service de rétention au 1-800-228-2020 pour résilier votre contrat.

* Offre du jour: recevez un crédit de 50 $ lorsque vous passez votre service de téléphonie mobile à Ting Mobile ! Vous obtenez des appels et des SMS illimités pour 10 USD par mois et les données coûtent 5 USD par Go.

Lorsque l’appel se connecte, saisissez les informations de votre compte pour être acheminé vers un représentant. Le service client ne peut que faire des choses comme discuter de votre facture. Ils ne peuvent pas annuler votre contrat.

Cependant, si vous possédez AT & T TV Now (anciennement DirecTV Now), le composant de diffusion en continu appartenant au même parent entreprise, vous pouvez annuler votre contrat en ligne.

2. Dites que vous souhaitez annuler votre contrat

Une fois que vous avez contacté un représentant de la fidélisation, dites-lui que vous souhaitez annuler votre abonnement.

Sachez combien de temps il reste à votre contrat. Soyez prêt à discuter des frais d’annulation anticipée.

3. Expliquez pourquoi vous souhaitez résilier votre contrat DirecTV

Le représentant fera de son mieux pour vous empêcher d’annuler. Ils feront l’une des choses suivantes:

• Offrir des réductions non annoncées
• Vous offrir un billet du dimanche NFL gratuit pendant un an
• Vous demander de changer de service à AT & T pour vous amener à grouper

Si vous êtes prêt à annuler, expliquez simplement pourquoi vous souhaitez résilier votre contrat . Ce n’est pas leur affaire, mais donnez-leur une raison.

Par exemple, dites-leur que vous passez à un service de streaming pour économiser de l’argent. Hulu Live et Sling TV sont deux excellentes options de remplacement.

N’oubliez pas que le représentant ne fait que son travail, alors soyez amical, mais ferme. N’acceptez pas un accord uniquement pour rester dans votre contrat et dépenser plus d’argent, car l’accord proposé expirera éventuellement.

4. Renvoyez le récepteur et la télécommande

Quand vous concluez avec le représentant, il vous expliquera que vous devez renvoyer votre récepteur et votre télécommande, mais pas le plat. La société vous enverra une boîte pour vous renvoyer le matériel.

La boîte est prépayée et vous pouvez la déposer au bureau de poste ou demander qu’elle soit récupérée à votre domicile.

Une fois que vous avez reçu la boîte, elle doit être retournée dans les 21 jours. Si DirecTV ne reçoit pas la boîte dans ce délai, ils vous factureront les deux articles.

Ces frais peuvent coûter plusieurs centaines de dollars, selon le type de récepteur que vous possédez.

Astuce de pro: suivez l’envoi pour voir quand DirecTV reçoit l’équipement!

5. Appelez pour confirmer que la boîte a été reçue

Cela peut sembler une simple demande d’annulation DirecTV, mais les erreurs sont courantes. Lorsque vous voyez que l’entreprise a reçu votre équipement, appelez le service client pour confirmer qu’il l’a bien et que votre contrat est annulé.

Vous pouvez joindre le service client au 1-800-531-5000. Les représentants sont disponibles de 8 h 00 à 1 h 00 HNE sept jours sur sept.

Le représentant proposera probablement une dernière réduction pour vous encourager à revenir. Veuillez plutôt dire que votre décision de résilier votre contrat est définitive.

Si vous avez des questions sur votre facture finale, le moment est venu de les poser. Demandez au représentant de vous guider à travers la facture si vous ne savez pas quoi que ce soit dessus.

6. Payez votre facture finale

La dernière chose à faire pour annuler DirecTV est de payer votre facture finale. La facturation est loin d’être claire, surtout lorsque vous essayez de rompre votre contrat. Surveillez votre facture finale pour vous assurer qu’elle est correcte.

Connaissez le jour exact où vous avez appelé pour annuler votre contrat DirecTV, car les tarifs sont basés sur cette date.

Après avoir envoyé votre dernière paiement, vous êtes libre. Félicitations!

Quel est le montant des frais d’annulation anticipée?

Maintenant que vous savez comment vous débarrasser de DirecTV, parlons des frais d’annulation anticipée.

La société n’aime pas divulguer le montant des frais. Après avoir suivi le processus pour sortir de notre contrat DirecTV, je sais exactement pourquoi ils ne veulent pas le rendre public – parce que les gens comprendraient qu’ils économiseraient beaucoup d’argent en annulant leur contrat.

Le Les frais d’annulation anticipée de DirecTV sont toujours de 20 USD par mois, au prorata, pour chaque mois restant sur votre contrat DirecTV.

Ils facturent également des frais de désactivation de 15 USD.

Nous avons eu un peu plus de six mois restants sur notre contrat et a dû payer 142,70 $ pour annuler notre contrat. Grâce à nos économies mensuelles instantanées, nous avons récupéré ce coût en deux mois.

Comment se soustraire aux frais d’annulation

Beaucoup de gens veulent savoir si vous pouvez sortir de DirecTV frais d’annulation anticipée. Il existe des moyens d’éliminer le besoin de payer les frais, tels que:

• Dire que vous déménagez dans un pays où DirecTV ne fonctionne pas
• Dire que vous êtes emménager dans un immeuble à appartements qui n’autorise pas les antennes paraboliques
• Vous subissez des pannes constantes
• Vous dites que vous rejoignez le Corps de la paix
• Annulation pour un membre de la famille décédé

De peur que vous pensiez qu’il est facile d’éviter les frais d’annulation anticipée de DirecTV, la société exige souvent une preuve de l’une des raisons ci-dessus. Vous voudrez peut-être mentir pour utiliser une raison, mais l’entreprise traite régulièrement avec des personnes qui essaient d’éviter les frais.

Une autre possibilité, en fonction de la durée de votre service, est d’annoncer un tarif augmenter. Ils le font généralement à la fin de l’année, en novembre ou en décembre.

* En relation: Vous voulez économiser davantage sur le service Internet? Consultez notre guide sur la façon d’obtenir un service Internet gratuit à domicile pour économiser beaucoup d’argent! *

Dans ce cas, il peut être possible d’annuler DirecTV sans pénalité.

Résumé

Couper le cordon sur un câble est populaire depuis plusieurs années. Cependant, 83% des foyers américains paient encore pour une sorte de forfait de télévision par câble, selon l’International Business Times.

Pire encore, des rapports indiquent que de nombreuses personnes paient maintenant plus de 200 $ par mois sur le câble. C’est une dépense importante qu’il est facile de réduire.

Vous pouvez souscrire à un abonnement à Hulu Live pour un quart de ce coût et profiter en grande partie de la même expérience que vous faites avec DirecTV.

Oui, il faut du travail pour annuler DirecTV, mais en quelques étapes simples, vous pouvez vous libérer du contrat et économiser de l’argent chaque mois. Quelle que soit votre situation financière, les économies peuvent être utilisées de bien meilleures manières.

Avez-vous déjà essayé d’annuler DirecTV ou un autre contrat de câblodistribution et rencontré des problèmes? Si vous avez coupé le cordon, quel a été le plus grand avantage non financier à ce jour? Si vous avez un câble, qu’est-ce qui vous empêche de couper le cordon?