Une lettre d’augmentation de prix efficace peut faire la différence entre à peine joindre les deux bouts chaque mois et en avoir plus qu’assez. L’idée d’envoyer à votre client une lettre d’augmentation de prix peut vous laisser un sentiment inconfortable.
Cela vous laisse vous demander – vont-ils l’accepter? Ai-je trop demandé? Vais-je perdre un client?
(Passez à notre exemple de lettre d’augmentation de prix copier / coller)
Lors de l’envoi de votre lettre d’augmentation de prix, vous devez avoir confiance en votre demande et ce que vous valez. Ci-dessous, vous trouverez nos meilleurs conseils pour créer une lettre d’augmentation de prix réussie, comment déterminer vos tarifs, et plus encore. De plus, vous pouvez utiliser notre exemple gratuit de lettre d’augmentation de prix ci-dessous pour que vous ne vous sentiez plus jamais mal à l’aise.
Qu’est-ce qu’une lettre d’augmentation de prix?
À un moment ou à un autre, n’importe quel pigiste ou le propriétaire de l’entreprise devra rédiger une lettre d’augmentation de prix. Une lettre d’augmentation de prix est assez explicite: elle est utilisée pour informer un client qu’à une date fixe vos tarifs / prix vont augmenter d’un montant x.
Ceci est particulièrement vrai pour les pigistes qui ont commencé à trouver un emploi sur des sites d’emploi indépendants comme Upwork afin de commencer et ont maintenant envie de commencer à construire une entreprise et une réputation en dehors de ces marchés indépendants.
Une lettre d’augmentation de prix bien rédigée informera non seulement les clients de l’imminence changement de taux, mais assurez-leur pourquoi cette augmentation est nécessaire et que la poursuite de votre relation de travail est mutuellement bénéfique.
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Quand est-il temps d’augmenter vos tarifs?
Il existe d’innombrables raisons pour lesquelles des augmentations de prix sont nécessaires.
Vos revenus ne sont pas à la hauteur à la hauteur de vos compétences? Souhaitez-vous modifier votre structure de prix? Pensez-vous que vous offrez plus de valeur que ce que vous êtes payé? Êtes-vous en train d’absorber plus de frais généraux nécessaires pour continuer à offrir de la valeur à vos clients?
Ce sont toutes les raisons d’un changement de prix, mais avant de passer à la rédaction de votre lettre d’augmentation de prix, jetez un œil à certains des les plus courants que nous avons énumérés ci-dessous.
7 raisons d’envoyer une lettre d’augmentation de prix et d’augmenter vos tarifs
Les coûts de votre entreprise ont naturellement augmenté
Une raison simple pour laquelle vous voudrez peut-être envoyer une lettre d’augmentation de prix est que vos propres coûts ont simplement augmenté. Cela peut inclure une augmentation de votre loyer, un nouveau logiciel dans lequel vous avez investi ou tout autre coût lié à vos activités qui a changé au quotidien.
Il est temps de changer la façon dont vous facturez vos clients
Vous souhaitez peut-être passer de la facturation horaire à la tarification basée sur le projet ou la valeur. Les taux horaires peuvent vous empêcher de gagner ce que vous méritez réellement. Au fur et à mesure que vous vous êtes amélioré et que vous êtes plus rapide à livrer votre travail, votre temps passé a diminué et, par conséquent, vos revenus diminuent. Ces changements nécessitent une lettre d’augmentation de prix!
Votre prix est bien inférieur au prix du marché
Vous avez sous-évalué votre travail et il est temps de commencer à faire ce que vous méritez.
Trop de travail avec pas assez de temps
Augmenter vos tarifs vous aidera à garder des clients mieux rémunérés et à minimiser le risque que vous soyez surchargé de travail et sous-évalué. Cela peut également aider à éliminer les mauvais clients avec lesquels vous redoutez de travailler.
Vos compétences se sont élargies
Au fil du temps, vous avez perfectionné votre métier, acquis plus de compétences et apporté plus à la table pour votre client. Il est temps que vos prix reflètent le travail que vous produisez. L’envoi d’une lettre d’augmentation de prix est tout à fait justifiable lorsque vous vous êtes amélioré et que vous pouvez offrir plus de valeur à vos clients qu’auparavant.
Vous voulez simplement gagner plus d’argent
Que l’augmentation des revenus soit pour développer votre entreprise ou simplement votre compte bancaire, il est nécessaire d’augmenter vos tarifs pour atteindre vos objectifs.
Comment déterminer vos nouveaux tarifs
Savoir combien facturer vos clients être toujours un scénario situationnel. Il n’y a malheureusement pas une seule bonne réponse pour tout le monde.
Il existe plusieurs calculateurs de taux que vous pouvez essayer en ligne, à partir de sites comme All Freelance Writing, CreativeLive ou Your Rate. Ces calculatrices vous donneront une estimation du taux horaire en fonction de ce que vous aimeriez que votre revenu annuel soit.
Cependant, ne soyez pas enthousiasmé par ce que les calculatrices vous disent, car vous devez tenir compte vos dépenses professionnelles et vos coûts dans ces chiffres également.
Je crois que vous savez en vous-même si vous êtes satisfait de vos tarifs. Si vous pensez que vous valez plus, essayez de facturer ce que vous pensez valoir et voyez ce qui se passe.
Une bonne règle de base, dans laquelle j’ai entendu de nombreuses fois des collègues indépendants, est que si personne ne surveille vos prix, augmentez vos tarifs. Et même si vous obtenez un « non », ne vous arrêtez pas – faites-lui au moins quelques tests avant de déterminer que vos tarifs sont trop élevés.
Tester les changements de prix
Un excellent Pour savoir si vous facturez le bon montant, vous pouvez tester certaines modifications de prix. Vous pouvez essayer d’envoyer une lettre d’augmentation de prix à deux clients différents, en testant deux augmentations différentes.
Par exemple, si vous facturent actuellement 40 USD de l’heure, essayez de l’augmenter à 50 USD / heure pour un client et à 60 USD / heure pour l’autre. Si le client de 60 USD / heure accepte votre augmentation de prix sans poser de questions, vous savez alors que votre client croit en la valeur que vous fournissez correspond à l’augmentation de votre tarif.
D’un autre côté, si votre client à 50 $ / heure refuse la lettre d’augmentation de prix, il ne voit peut-être pas tout à fait la valeur que vous apportez à la table. Dans ce cas , si vous pouvez vous le permettre, passez à la recherche de clients qui voient la valeur que vous apportez.
Trouver votre tarif parfait est un travail en cours, mais la pire chose que vous puissiez faire est bloqué sur un tarif pendant trop longtemps.
Et s’ils ne peuvent pas se permettre l’augmentation de prix?
Ne vous inquiétez pas lors de l’envoi d’une lettre d’augmentation de prix. Ayez confiance en votre travail et vous méritez cette augmentation de prix. Cependant, vous devez être prêt à ce que certains clients ne soient pas en mesure de payer vos nouveaux tarifs. Pour le moment, vous avez une décision à prendre.
S’agit-il d’un client pour lequel il vaut la peine de faire des compromis?
Certains clients peuvent très bien ne pas valoir la peine de compromettre votre nouvelle tarification. Les plus difficiles qui ne vous apportent que des maux de tête peuvent prendre la route, si vous le souhaitez.
Demandez-vous: aimez-vous travailler avec ce client? Le travail qu’ils vous apportent est-il enrichissant et stimulant? Êtes-vous excité lorsqu’ils vous présentent un nouveau projet?
Si votre réponse est non à la plupart de ce qui précède, cela ne vaut probablement pas la peine de poursuivre la relation.
D’autres clients qui vous souhaitez continuer à travailler avec peut valoir la peine de compromettre vos nouveaux tarifs. Ensemble, trouvez un tarif moyen qu’ils peuvent se permettre et vous faites toujours ce que vous méritez.
Soyez sûr que vous êtes toujours satisfait du compromis, car lorsque vous compromettez vos tarifs pour un travail, cela ne fonctionne pas. t vous enthousiasmer, vous commencerez à ne pas vous soucier des projets et vous fournirez donc des résultats médiocres. Il vaut mieux non seulement pour vous, mais aussi pour votre client de passer à autre chose s’il ne peut pas vous payer ce que vous valez.
Comment informer les clients de votre augmentation de prix
Comme dans toute relation, la communication est la clé de son succès. Vos relations de travail avec vos clients ne sont pas différentes.
Pour réussir, vous devez avoir une communication claire à tout moment, en particulier en ce qui concerne l’aspect financier – car personne n’aime les surprises.
L’envoi de votre augmentation de prix par e-mail est tout à fait acceptable. Assurez-vous de l’adresser au «supérieur» qui a le dernier mot, et vous pouvez également contacter le comptable pour qu’il soit informé de l’évolution des dépenses professionnelles de son côté.
Comment rédiger votre lettre d’augmentation de prix
Lors de la rédaction de votre lettre d’augmentation de prix, vous voulez qu’elle soit bien reçue. Si vous avez des doutes sur votre capacité à bien communiquer, les rédacteurs de cette société peuvent vous aider à préparer la lettre de motivation nécessaire ou à effectuer d’autres tâches d’écriture.
Si vous avez confiance en vos capacités, essayez de créer un lettre par vous-même en utilisant nos conseils ci-dessous. Voici quelques conseils pour vous assurer que votre client prend facilement cette augmentation:
Direct et simple
Lors de la rédaction de votre lettre d’augmentation de prix, ne soyez pas déroutant.
Soyez franc, honnête et direct. Expliquez clairement ce que vous leur dites et écrivez avec confiance. Si vous n’êtes pas sûr de votre augmentation de prix, cela apparaîtra probablement dans votre écriture.
N’oubliez pas que vous avez très probablement construit une bonne relation client sur une période donnée, alors abordez cette lettre avec un ton amical qui ne sort pas énergique.
Justifiez l’augmentation
Si vous avez fait un travail régulier et construit un joli portefeuille, vous avez probablement justifié une augmentation de vos tarifs juste par pure expérience.
Cependant, le client peut ne pas le voir de cette façon. Ils pourraient penser que vous faites exactement le même travail, mais à un coût plus élevé maintenant.
Expliquez brièvement que l’expérience que vous avez acquise fait de vous un atout encore plus fort pour leur entreprise maintenant, et que vous êtes capable de gérer tout ce qu’ils vous envoient.
Vous pouvez également entrer dans les détails sur les résultats positifs qu’ils ont vus en travaillant avec vous – il est indéniable que vous les avez aidés à grandir.
Ajouter de la valeur
Un excellent moyen d’obtenir l’approbation de votre client sur une augmentation de prix est de lui apporter une valeur ajoutée.
Dans votre lettre d’augmentation de prix, commencez toujours par montrer votre appréciation à votre client pour son soutien dans votre entreprise. Expliquez-leur ce qu’est la nouvelle augmentation de taux, quand elle entrera en vigueur, puis donnez-leur une petite incitation qui ne les fera pas hésiter.
Par exemple, si vos tarifs sont à partir du 1er janvier, accordez-leur les 2 premiers mois à votre tarif actuel pour être un client fidèle. Ils apprécieront probablement ce geste de votre part.
Donner un préavis suffisant au client
Lors de l’envoi d’une lettre d’augmentation de prix, assurez-vous de donner à vos clients un préavis suffisant avant le prix le changement entre en vigueur. Leur infliger une modification de prix ne se passerait pas bien et pourrait recevoir une réponse négative.
Un préavis raisonnable est de 30 jours avant votre augmentation de tarif, mais je ne recommanderais rien avant. En fait, plus le temps est long, mieux c’est, car si pour une raison quelconque, votre client ne peut plus vous payer, il peut avoir besoin de temps pour trouver quelqu’un de nouveau avec qui travailler.
Un exemple de lettre d’augmentation de prix que vous pourrez utiliser
Ok, nous vous avons tout dit sur une lettre d’augmentation de prix – ce que c’est, les raisons de l’envoyer, quand l’envoyer, comment définir vos tarifs, et plus – mais maintenant il est temps de voir il. Ci-dessous, nous avons un exemple de lettre gratuit pour vous – remplacez simplement la copie entre crochets par la vôtre:
Si vous préférez accéder à votre propre copie de ce modèle en tant que document Google, entrez votre adresse e-mail ci-dessous et nous vous enverrons un lien.
Bonjour,
Nous sommes très heureux de travailler avec vous. Le que vous avez reçu grâce à nos efforts ne pourrait pas nous rendre plus heureux! Votre soutien continu et votre confiance en nous signifient vraiment beaucoup pour nous.
Nous sommes très fiers du niveau d’expertise que nous offrons, et afin de continuer à fournir des résultats positifs, nous augmenterons nos tarifs de à effectifs . Afin de vous remercier d’être un client si apprécié pour nous, nous souhaitons vous étendre nos tarifs actuels.
Si vous avez des questions sur l’augmentation, n’hésitez pas à nous contacter à nous par téléphone ou par e-mail à. De plus, si vous souhaitez vous asseoir pour discuter en personne, nous serons heureux de planifier une réunion avec vous.
Encore une fois, nous vous remercions pour votre entreprise et attendons avec impatience un long, relation prospère.
Sincèrement,
Comme vous le verrez, je ne me suis jamais excusé ni montré de faiblesse dans le ton de ma lettre. Au lieu de cela, je me concentre sur mon appréciation pour eux en tant que client, et sur le travail que nous avons accompli ensemble.
Si vous vous en tenez à la positivité et à regarder vers l’avenir, alors vous aurez plus de succès avec votre augmentation de prix lettre.
Après avoir envoyé votre lettre d’augmentation de prix
Une fois que vous avez cliqué sur envoyer, soyez disponible pour parler à vos clients. Il est important qu’ils se sentent à l’aise et informés. Autorisez le moyen de communication de leur choix, que ce soit par e-mail, par téléphone ou en personne.
Faites également un suivi avec eux. Assurez-vous qu’ils comprennent parfaitement ce qui va arriver avec les nouveaux changements. Si vous n’entendez pas dans les 7 jours, je vous recommande de suivre d’abord avec un e-mail, puis un appel téléphonique.
Ne soyez pas trop impatient si vous n’avez pas reçu de réponse, car alors vous pourriez les forcer à se tromper.
Quoi qu’il en soit, n’oubliez pas de toujours rester professionnel et confiant!