FAQ sur les services de compte

Pour les comptes éligibles, Bank of America fournit automatiquement une version électronique des relevés de compte papier actuels et passés via Banque en ligne. Ces relevés en ligne sont une version électronique des relevés papier envoyés par la poste. En plus de les visualiser, vous pouvez les télécharger, les enregistrer ou les imprimer à votre convenance. Les comptes éligibles comprennent tous les comptes chèques des consommateurs de la Bank of America, ainsi que tous les autres comptes faisant partie d’un relevé combiné aujourd’hui.

De plus, vous pouvez économiser du papier et éviter les classements compliqués en demandant que nous arrêtions de poster votre relevé de compte papier. Connectez-vous et sélectionnez le lien Passer au papier sous vos comptes éligibles et sélectionnez En ligne uniquement. Vous pouvez également passer à la dématérialisation des avis de compte et des documents fiscaux.

Nous vous enverrons un e-mail chaque mois pour vous rappeler que votre relevé est disponible pour consultation en ligne. Enfin, en cas de modifications des conditions générales du compte ou d’autres notifications légales, elles seront également présentées en ligne, avec vos extraits de compte. Vous pouvez reprendre la livraison de vos relevés papier à tout moment. Connectez-vous simplement, accédez au profil & Paramètres, sélectionnez Paramètres sans papier et choisissez En ligne & par e-mail. Ou dans le menu Comptes, sélectionnez Relevés & Documents pour gérer vos paramètres sans papier.

Si vous avez sélectionné la livraison sans papier pour vos comptes ou groupes de documents, vos paramètres sans papier s’appliquent aux nouveaux types de documents au fur et à mesure qu’ils sont ajoutés au compte ou au groupe de documents dans Banque en direct et deviennent éligibles à la livraison sans papier. Nous vous envoyons des notifications par e-mail lorsqu’un document ou une déclaration est disponible pour consultation. N’oubliez pas que les paramètres sans papier peuvent prendre jusqu’à 2 mois avant d’être effectifs.

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