Le moyen le plus rapide pour consulter vos commandes, soldes ou effectuer un paiement par carte de crédit, chèque ou carte de débit est de nous rendre visite en ligne à https://www.pch.com/mypch. Sélectionnez simplement la ou les commandes que vous souhaitez payer ou vous pouvez payer la totalité du solde de votre compte. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et Discover (résidents des États-Unis uniquement) et, mieux encore, il n’y a pas de frais de traitement supplémentaires à payer en ligne. Veuillez avoir votre numéro de client ou numéro de commande (situé sur votre facture) et cliquez sur le lien ci-dessus.
Pour effectuer un paiement par carte de crédit, carte de débit ou chèque par téléphone, veuillez contacter notre service à la clientèle au 1-800-459 -4724, du lundi au vendredi, de 8h30 à 23h00 & Samedi de 8h30 à 17h00 Heure de l’Est et choisissez l’option 1 sur notre système téléphonique automatisé.
Si vous payez par la poste, la partie remise de votre facture ou relevé de facturation doit être soumise avec votre chèque ou mandat-poste. Étant donné que nous automatisons le traitement des paiements, si nous ne recevons pas de versement pour chaque commande, tout paiement reçu sera d’abord appliqué aux soldes impayés les plus anciens.
États-Unis Clients
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Pour éviter tout retard, le montant du paiement indiqué sur votre facture doit arriver à la date d’échéance indiquée. Les paiements en retard peuvent être assujettis à des frais de retard allant jusqu’à 4,50 $ (jusqu’à 4,99 $ pour les commandes canadiennes).
Pour être admissible au plan de paiement partiel, le montant minimum dû doit arriver à la «date d’échéance du paiement» indiquée sur votre facture d’achat. Si le montant du paiement minimum n’est pas reçu à la date d’échéance spécifiée, l’option de plan de paiement partiel ne sera plus disponible et le paiement intégral sera requis pour éviter les impayés.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de traitement des paiements.