« Combien dois-je facturer pour la garde, la promenade et le soin des animaux? »
Cette question est, de loin, l’un des plus courants que nous voyons dans les nouvelles entreprises de soins pour animaux de compagnie, et pour une bonne raison. Fixer un tarif équitable pour vos clients et pour vous-même est essentiel pour réussir. Vous pourriez avoir des milliers de clients satisfaits, mais si incapable de couvrir vos dépenses et de créer des bénéfices, votre entreprise aura du mal.
Le prix est souvent un facteur décisif lorsque les clients cherchent à embaucher un gardien d’animaux ou un promeneur de chiens. Il est également susceptible d’être l’un des premiers choses qu’un potentiel c lient examinera lors de la visite de votre site Web. C’est pourquoi vous avez besoin d’une structure de prix facile à comprendre.
Time To Pet a créé plusieurs calculateurs gratuits pour vous aider à calculer vos tarifs en fonction de votre lieu de résidence et des services que vous proposez. Utilisez cet article de blog et nos outils de calcul pour trouver les tarifs qui conviennent à vous et à votre entreprise!
Êtes-vous en train de démarrer? Nous avons mis au point un guide détaillé avec toutes les ressources dont vous avez besoin pour démarrer votre entreprise de promeneur de chien ou de garde d’animaux!
Il y a plusieurs ingrédients essentiels pour décider de ce qu’il faut facturer pour la garde et le soin des animaux.
- Quels services allez-vous proposer?
- Où êtes-vous situé?
- Quels sont vos frais de concurrence?
- Quelles sont vos dépenses?
- Combien voulez-vous / devez-vous faire pour soutenir vos employés et votre entreprise?
Décider des services
Déterminer les services que vous allez fournir est un élément énorme, et parfois négligé du processus de planification de votre entreprise de garde d’animaux. Il existe de nombreuses stratégies différentes que vous pouvez adopter ici, mais le plus important est de garder à l’esprit le type d’entreprise que vous créez. Quels types d’animaux allez-vous entretenir? Proposerez-vous des nuitées chez les clients?
Ne vous étirez pas trop. Vous pouvez toujours ajouter plus de services plus tard. Il vaut mieux maîtriser un plus petit ensemble de compétences que d’essayer d’en faire trop. Il est important de fournir le meilleur service possible à vos clients. C’est toujours la meilleure façon de vous distinguer du pack!
Rester simple
Nous vous recommandons fortement de garder les services aussi simples que possible. Il peut être facile d’exagérer et d’offrir des dizaines de types de services comme le garde de chat, la promenade de chien, la garde d’animaux de compagnie, la garde du soir, les promenades matinales, etc.
En réalité, la plupart de ces services sont probablement très similaires et ont également le même prix. Au lieu d’offrir des tonnes de services distincts, il est plus facile d’offrir une poignée de services en fonction de la durée de l’événement. Il y a tout simplement trop d’incohérences lors de la facturation par tâche au lieu d’un certain laps de temps.
Par exemple, vous pouvez avoir une visite de 15 minutes, une visite de 30 minutes et une visite de 60 minutes visite. Chaque visite peut être la même pour les chats, les chiens, les promenades, les oiseaux, le matin, la nuit, etc. Même si vous faites des choses différentes à chaque événement, vous passez toujours le même temps. Cela rend le processus beaucoup plus simple lorsque les clients demandent des services – et plus simple pour vous également.
Gardez vos tarifs cohérents et directs. Dans de nombreux cas, il n’est pas nécessaire d’ajouter un dollar supplémentaire pour donner des médicaments par voie orale, changer les bacs à litière, arroser les plantes ou apporter le courrier. Ces services supplémentaires peuvent tous tomber sous le moment désigné de la visite. Si un animal a besoin d’une attention particulière (ou si la visite nécessite plus de temps pour des services supplémentaires), alors la visite devrait durer plus longtemps.
L’une des premières choses que la plupart des gens font lors de la recherche d’un nouveau gardien d’animaux. ou promeneur de chien est de regarder leurs prix. Assurez-vous que vos prix sont clairement indiqués sur votre site Web et faciles à comprendre. Vous serez plus fiable et les clients sauront à quoi s’attendre, ce qui entraîne moins de malentendus sur les tarifs.
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Emplacement et concurrence
L’endroit où vous vivez est un facteur très important pour décider du prix à payer pour vos services de garde d’animaux. À l’aide de notre outil de calcul, vous pouvez voir le coût moyen des services dans votre région.Vous ne voulez probablement pas être le service le moins cher, mais vous voulez rester compétitif.
Faites vos recherches. Regardez vos concurrents et voyez ce que d’autres à travers le pays dans des villes de taille similaire facturent. Consultez nos calculateurs de tarifs gratuits pour obtenir de l’aide sur les tarifs des différents services.
C’est également une bonne idée de décider comment vous vous positionnerez par rapport à vos concurrents. Serez-vous un service de luxe? Avez-vous des qualifications médicales spéciales? Offrez-vous une valeur supplémentaire avec un logiciel comme Time To Pet?
Avoir l’application Time To Pet à partager avec vos clients peut être un énorme plus pour eux. Être en mesure de planifier et de payer le service de manière pratique leur facilite la vie. Les clients aiment également pouvoir recevoir des bulletins de notes pour animaux de compagnie et voir le suivi GPS pour les promenades de chiens. Si vous offrez plus de valeur à vos clients, vous pouvez et devez facturer davantage.
Pour déterminer vos tarifs en fonction des tarifs standard de votre région, examinez ce que vos concurrents facturent. Cela peut être dans votre ville ou dans des endroits similaires à ceux où vous vivez et travaillez. De plus, gardez à l’esprit que l’enfant dans la rue n’est pas votre concurrence directe. Vous fournissez un service professionnel, vous serez donc toujours plus cher qu’eux.
Moyennes du temps de passage:
Dépenses
Si vous avez des employés ou des travailleurs autres que vous, vous devrez rendre compte de leur paie. Tenez compte de la main-d’œuvre, des assurances, du gaz, du marketing, des matériaux et de toutes autres dépenses diverses. Votre profit n’est pas ce que vous faites de chaque événement, mais plutôt vos revenus moins vos dépenses. Assurez-vous que vos tarifs couvrent vos dépenses professionnelles avec quelque chose qui reste pour le profit.
De plus, n’oubliez pas que même si une visite peut être courte, vous devez toujours inclure le temps de déplacement et les ressources qui vous éloignent des autres clients .
Définition de vos tarifs
Une façon très simple de fixer les tarifs consiste à identifier combien d’argent vous voulez faire par heure (disons 40 $ / heure). Ensuite, calculez en arrière le montant que vous devez facturer pour les événements.
Par exemple, si vous avez un événement de 30 minutes, le coût n’est pas seulement de 20 $. Vous devez également tenir compte du temps de trajet et des frais généraux. Si votre temps de trajet typique est de 15 minutes et que vos frais généraux par événement sont de 3 $, le coût réel de cet événement de 30 minutes devrait être de 33 $. Il s’agit de 30 $ pour 45 minutes de votre temps (30 minutes lors de la visite, 15 minutes de voyage) et 3 $ pour les frais généraux.
Lors de la définition de vos tarifs, il est fort probable que ce soit une combinaison de ce que vous voulez à faire par heure et quels sont les tarifs typiques pour votre région. Vous ne pouvez pas vous exclure du marché, mais vous devez également être sûr d’être rémunéré de manière appropriée.
Réductions de fréquence et tarifs spéciaux
Les réductions de fréquence sont un excellent moyen de «verrouiller» vos meilleurs clients en tant que clients réguliers tout en vous assurant ont beaucoup de travail. Nous recommandons des réductions de fréquence car elles encouragent une plus grande utilisation et la fidélité des clients.
Un nouveau concept est l’idée «d’abonnement». Au lieu de facturer par événement, facturez 400 $ par mois, ce qui donne droit à une promenade de chien par jour de la semaine. Bien sûr, certains mois (comme février) – il y aura moins de promenades, et d’autres mois (comme janvier), il y en aura plus. Cependant, vos revenus (et les dépenses de vos clients) seront très prévisibles.
Animaux supplémentaires. Un plus grand nombre d’animaux domestiques peut souvent exiger plus de temps et de travail. Vous voudrez peut-être simplement définir vos coûts en fonction du temps que vous passez, mais facturer des animaux supplémentaires est un tarif très courant (et accepté) dans l’industrie des soins pour animaux.
Vacances. Il est courant que les entreprises de soins pour animaux facturent des tarifs supplémentaires pour les vacances. Pense-y de cette façon. À combien votre client s’attendrait-il à être rémunéré pour travailler à Noël? Assurez-vous que vous appréciez votre temps en vacances de manière appropriée.
Il est normal de dire non
Peu importe à quel point votre prix est juste, il y aura toujours des clients potentiels qui essaieront de marchander le prix. Il y aura également probablement des personnes en dehors de la zone de service souhaitée qui souhaiteraient devenir clients. C’est là que vous devez décider si accepter un client en particulier est dans votre meilleur intérêt. S’ils ne sont pas disposés à payer le prix fort pour vos services ou s’ils vivent à une heure de distance de vos autres clients, vous devez décider si cela vaut la peine pour vous de les accepter. Il peut être difficile de refuser une entreprise, surtout lorsque vous démarrez pour la première fois et que vous avez envie de croître, mais il est normal de dire non. Vous dirigez le spectacle et vous devez décider de ce qui convient le mieux à votre entreprise.
Organisez une rencontre et un accueil, c’est la meilleure façon de vraiment déterminer si un client conviendra. Il y a aussi des questions que vous pouvez poser à de nouveaux clients potentiels avant même de vous rencontrer.
Utilisez nos nouveaux calculateurs de taux de soins pour animaux de compagnie pour découvrir ce que vous devriez facturer pour la garde d’animaux et la promenade de chiens.
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