Si vous changez de fournisseur d’accès Internet, passez à un nouvel équipement ou avez toute autre raison de renvoyer votre modem et routeur fournis par votre FAI, alors la plupart des plus grands FAI vous laisseront abandonner off chez UPS sans même le mettre en boîte. Voici ceux qui le font, ceux qui ne le font pas, et où trouver l’équipement dont vous avez besoin.
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Comcast Xfinity
Permet les dépose UPS sans boîte. Suivez ces instructions, sous la rubrique « Arrêtez-vous dans un magasin UPS local. »
Vous pouvez soit apporter votre équipement au magasin et un représentant UPS emballera et renvoyez-nous votre équipement, ou vous pouvez l’emballer vous-même à l’aide d’une boîte en carton et de l’étiquette d’expédition UPS prépayée que vous avez imprimée à la maison.
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AT & T U-verse
Permet les dépotages UPS sans boîte. Suivez ces instructions dans le coin supérieur gauche.
Apportez la passerelle Wi-Fi d’origine et le cordon d’alimentation au magasin UPS le plus proche. Apportez votre numéro de compte AT & T situé sur votre bon de livraison.
UPS scannera votre équipement, fournira un reçu, emballera et expédiera l’équipement à AT & T sans frais pour vous.
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Spectrum (alias Charter aka Time Warner Cable)
Permet les dépotages UPS sans boîte. Suivez ces instructions.
L’UPS Store se chargera de l’emballage et de l’expédition sans frais pour vous. Apportez simplement votre équipement et dites à UPS que vous êtes un client Spectrum, et ils se chargeront du reste! N’oubliez pas de conserver votre reçu à des fins de suivi.
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Verizon
Vous oblige à utiliser une boîte de « kit de retour » pour les dépôts UPS, mais vous permet d’en obtenir une par téléphone. Suivez ces instructions.
Les retours sont gratuits et faciles lorsque vous suivez les instructions fournies avec votre kit de retour Fios fourni par Verizon. Appliquez l’étiquette d’expédition prépayée incluse dans votre kit d’échange / déconnexion. Déposez-le dans le magasin UPS le plus proche.
Si vous avez besoin de boîtes de retour / d’échange supplémentaires, appelez le 1.800.VERIZON (1.800.837.4966).
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Frontière
Nécessite une boîte de retour (fournie sur demande) pour le dépôt UPS. Suivez ces instructions.
Appelez le 1.800.921.8101 et indiquez-nous le type de modification que vous souhaitez apporter à votre service Frontier. Nous identifiera tous les Fron l’équipement de niveau dont vous disposez, comme les routeurs à large bande, les DVR et les décodeurs, et vous indique les articles que vous devez nous retourner. Nous vous enverrons une ou plusieurs boîtes postales prépayées et un ou plusieurs autocollants entièrement adressés via UPS Ground.
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Nous n’avons trouvé aucune information publique sur le dépôt des UPS sans boîte pour Optimum, CenturyLink, Sparklight, Consolidated, Mediacom, TDS ou Windstream. La page de retour de Cox mentionne le dépôt UPS comme une option pour « les clients qui ont déménagé dans une zone non desservie par Cox. »
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Les FAI vous font rendre votre ancien équipement rapidement après l’annulation du service, ou bien ils vous facturent, ce qui est l’une des raisons pour lesquelles Lifehacker vous recommande d’acheter votre propre modem et routeur.
Lorsque vous déposez un équipement, obtenez toujours un numéro de suivi, au cas où le FAI perdrait votre équipement et essaierait de vous le facturer. N’oubliez pas de ne pas exprimer votre juste colère contre le représentant du service client, qui passe une journée encore pire que vous .
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Rédacteur, Lifehacker | Nick a écrit pour Gawker, Valleywag, le Daily Dot et Urlesque. Il dirige actuellement le podcast comique scénarisé « Roommate From Hell ».