Se você estiver trocando de provedor de serviços de Internet, atualizando para um novo equipamento ou tiver qualquer outro motivo para enviar de volta seu modem e roteador fornecidos pelo provedor, a maioria dos maiores provedores de internet permitirá que você desista fora da UPS sem nem mesmo encaixotá-la. Aqui estão os que têm, os que não têm e onde conseguir o equipamento de que você precisa.
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Comcast Xfinity
Permite dropoffs de UPS sem caixa. Siga estas instruções, sob o título “Pare em uma Loja UPS local.”
Você pode trazer seu equipamento para a loja e um representante da UPS embalará e envie seu equipamento de volta para nós, ou você mesmo pode embalar o equipamento usando uma caixa de papelão e a etiqueta de envio da UPS pré-paga que você imprimiu em casa.
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AT & T U-verso
Permite entregas de UPS sem caixa. Siga estas instruções no canto superior esquerdo.
Leve o gateway Wi-Fi original e o cabo de alimentação para a loja UPS mais próxima. Traga o número da sua conta AT & T localizado na sua guia de remessa.
A UPS fará a varredura do seu equipamento, fornecerá um recibo, embalará e enviará o equipamento para a AT & T sem nenhum custo para você.
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Espectro (também conhecido como Carta ou Tempo Warner Cable)
Permite dropoffs de UPS sem caixa. Siga estas instruções.
A UPS Store tratará da embalagem e do envio de volta para nós sem nenhum custo para você. Basta trazer seu equipamento e dizer à UPS que você é um cliente Spectrum, e eles cuidarão do resto! Lembre-se de guardar seu recibo para fins de rastreamento.
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Verizon
Requer que você use uma caixa de “kit de devolução” para entregas de UPS, mas permite que você consiga uma por telefone. Siga estas instruções.
As devoluções são gratuitas e fáceis quando você segue as instruções incluídas no seu kit de devolução Fios fornecido pela Verizon. Aplique a etiqueta de envio pré-paga incluída em seu kit de troca / desconexão. Entregue-o na loja da UPS mais próxima.
Se você precisar de caixas adicionais de devolução / troca, ligue para 1.800.VERIZON (1.800.837.4966).
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Frontier
Requer uma caixa de devolução (fornecida mediante solicitação) para entrega de UPS. Siga estas instruções.
Ligue para 1.800.921.8101 e diga-nos que tipo de alteração você gostaria de fazer em seu serviço Frontier. vou identificar todos os Fron equipamentos de nível que você possui – como roteadores de banda larga, DVRs e STBs – e informa quais itens você precisa nos devolver. Enviaremos a você uma (s) caixa (s) de correio pré-paga e adesivos totalmente endereçados via UPS Ground.
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Não encontramos nenhuma informação pública sobre entrega de UPS sem caixa para Optimum, CenturyLink, Sparklight, Consolidated, Mediacom, TDS ou Windstream. A página de devolução da Cox menciona a entrega da UPS como uma opção para “clientes que se mudaram para uma área não atendida pela Cox.”
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Os ISPs fazem com que você devolva seu equipamento antigo rapidamente após cancelar o serviço, ou então eles cobram, o que é um dos motivos pelos quais a Lifehacker recomenda que você compre seu próprio modem e roteador.
Ao deixar um equipamento, sempre obtenha um número de rastreamento, caso o ISP perca seu equipamento e tente cobrar por ele. Lembre-se de não descontar sua raiva no representante de atendimento ao cliente, que está tendo um dia ainda pior do que o seu .
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Escritor da equipe, Lifehacker | Nick escreveu para Gawker, Valleywag, Daily Dot e Urlesque. Atualmente, ele dirige o podcast de comédia “Roommate From Hell”.