Sua privacidade é importante, para proteger seus dados, a ADP não pode fornecer informações de login ou assistência diretamente aos funcionários. Entre em contato com seu empregador atual ou anterior diretamente. Se precisarem de ajuda, peça que entrem em contato com a Equipe de atendimento ao cliente da ADP. Para W2s, você também pode entrar em contato com o conselho trabalhista do seu estado ou com o IRS.
Para obter informações adicionais, ligue para 844-227-5237.
Tópicos comuns:
- Tentando acessar extratos de pagamento ou W-2’s
- Bloqueado ou preciso redefinir sua senha
- Meu empregador não sabe Como redefinir minha senha
Tentando acessar extratos de pagamento ou W-2’s
Se você estiver tentando acessar seus extratos de pagamento ou W2s online e tiver um código de registro de seu empregador, registre-se como um novo usuário em My.ADP.com.
Se você estiver bloqueado, acesse este mesmo site e clique em Esqueceu sua senha. Se ainda estiver tendo problemas, entre em contato seu empregador atual ou anterior diretamente.
Precisa redefinir sua senha
Sua privacidade é importante e para sua proteção, o ADP não pode redefinir seu acesso ao portal. Se você já recebeu seu código de registro fornecido pelo seu empregador, registre-se como um novo usuário. Se você estiver bloqueado o ut ou precisar redefinir sua senha, siga as instruções abaixo:
- Clique em https://my.adp.com
- Clique em Esqueceu sua senha
- Digite sua ID de usuário
Siga as instruções para responder a uma série de perguntas de segurança
Observação: Se você não souber as respostas para as perguntas de segurança entre em contato com a folha de pagamento da empresa ou com o contato de RH para fazer a alteração para você. - Crie uma nova senha
- Clique em Continuar
O que fazer se você for bloqueado ou precisar redefinir sua senha
Se você responder ao desafio Pergunta errada ou soletrar a resposta incorretamente (a diferenciação de maiúsculas e minúsculas não se aplica), você terá mais 2 tentativas antes de ser bloqueado e deverá iniciar o processo novamente.
Se você não se lembra das respostas que criou ao se registrar, você precisará pedir à folha de pagamento da empresa ou ao contato de RH para redefinir sua senha.
Meu empregador não Saiba como redefinir minha senha
Se a folha de pagamento da sua empresa ou contato de RH não tiver certeza de como redefinir seu acesso, encaminhe as instruções de redefinição listadas abaixo.
Como redefinir uma senha de funcionário do iPay
Use o procedimento a seguir quando um funcionário não conseguir redefinir sua própria senha. Observação: você deve ser o Mestre de segurança para poder redefinir a senha.
Etapa 1 – Vá para o https://ipayadmin.adp.com site da Web
Etapa 2 – Clique ADP Security Management Services
Etapa 3 – Em Links rápidos, selecione Redefinir a senha de um usuário
Etapa 4 – Execute uma pesquisa inserindo um dos seguintes:
A ID de usuário do funcionário
Sobrenome do funcionário e Funcionário / ID de associado
Endereço de e-mail
Etapa 5 – Clique em Pesquisar
Etapa 6 – Clique no nome de usuário
Etapa 7 – Clique – Redefinir senha. Um e-mail de confirmação será enviado ao funcionário contendo uma senha temporária.