Amazon Logistics é o serviço de entrega da Amazon. Pedidos enviados pela Amazon Logistics serão exibidos como enviados por AMZL_US. Se você ver rastreamento número começando com “TBA” está sendo entregue Amazon Logistics.
Depois que um pedido for enviado, você pode rastrear seus pacotes na Amazon.com. Em Seus pedidos, você pode encontrar informações de rastreamento nos detalhes do pedido. Se um pedido incluir vários itens, cada um pode ter datas de entrega e informações de rastreamento separadas.
Rastreamento de pedido da Amazon
Você pode rastrear seu pedido da Amazon Logistics em seus pedidos. Para obter ajuda mais detalhada com o rastreamento de seu pacote, siga as instruções abaixo que irão ensiná-lo a obter, copiar e usar o link de rastreamento da Amazon Logistics.
Para rastrear o pedido da Amazon Logistics em qualquer rastreador de pacote de terceiros como o nosso, você precisa localizar e inserir o link de rastreamento de pedido ou o ID do pedido.
- Você pode encontrá-lo acessando a página de pedidos da Amazon.com e clicando em “Rastrear pacote” .
- Depois disso, você precisa copiar e colar aqui o link da página resultante
E-mail de confirmação de envio da Amazon
Infelizmente, a Amazon não permite rastreando suas próprias entregas com números de rastreamento regulares. É por isso que você precisa usar o link de rastreamento original ou o número do pedido recebido da Amazon.
Você também pode tentar rastrear APENAS com o seu número de pedido da Amazon semelhante a 303-9449955-1449961, basta inseri-lo na pesquisa acima e clique em “Rastrear pacote”.
Aqui está como rastrear uma entrega com Amazon Logistics no ParcelsApp.
- Abra o e-mail de confirmação de envio da Amazon no Mail.
- Toque e segure o link “Rastrear seu pacote” no e-mail. Selecione “Copiar” no menu.
- Cole o link de rastreamento da Amazon no campo de pesquisa acima nesta página. Detalhes de seu pedido na Amazon deve ser reconhecido.
Amazon Tracking Number TBA
Pacotes enviados nos EUA, Canadá e México geralmente recebem números de rastreamento Amazon Logistics que começam com TBA, TBM, TBC. exemplo TBA619632698000, TBC038034537009, TBAONT500361196.
Esses pedidos da Amazon podem ser rastreados apenas por meio do site / aplicativos da Amazon ou você pode rastrear usando o link de rastreamento de pedido, consulte as instruções acima sobre como t o use um.
Amazon Logistics Tracking Number USA
Pelo que entendi, quando o item que você comprou está localizado em um centro de distribuição perto de você, a Amazon usa parceiros de entrega independentes (como o Uber motoristas), que eles empregam como contratados.
O rastreamento de IDs de TBA só é possível na Amazon ou por meio de um URL especial ou link da web que você pode copiar de seu e-mail de confirmação de envio da Amazon ou da seção de pedidos da Amazon. Esse link permitirá que você rastreie o pacote usando nosso serviço universal de rastreamento de pacote.
Informações de entrega
Se ninguém estiver no endereço quando a entrega for tentada, a Amazon Logistics deixará o pacote em um local seguro. Se nenhum local seguro estiver disponível, ou se a entrega exigir a presença de alguém, a Amazon Logistics enviará um e-mail para o endereço de e-mail em arquivo. A Amazon Logistics fará três tentativas de entrega em dias consecutivos. Se a terceira tentativa de entrega não for bem-sucedida, seu pacote será devolvido à Amazon para reembolso.
Você pode descobrir que o rastreamento às vezes mostra que um pacote foi entregue, mas você não o recebeu. Nestes casos, verifique se o pacote foi deixado com uma recepcionista ou vizinho. Para não incomodá-lo, nossos motoristas irão bater na porta, tocar a campainha ou entrar em contato direto para entrega somente entre as 8h00 – 20h, horário local.
O que acontece se um motorista da Amazon Logistics chegar, mas ninguém estiver em casa?
Isso depende se a remessa requer uma assinatura ou uma pessoa para ser presente. Se esses itens não forem obrigatórios no pedido, o motorista deixará a encomenda em um local seguro na varanda ou porta.
Se alguém deve estar presente para a entrega, a Amazon Logistics deixará um “Sentimos sua falta” e faremos mais duas tentativas nos próximos dias. Na terceira tentativa, a entrega será devolvida à Amazon e um reembolso será emitido ao cliente.
A Amazon Logistics pode entregar no fim de semana?
Amazon Logistics é um período de 7 dias , 8h às 20h serviço de entrega. Dito isso, se um cliente preferir receber pacotes no fim de semana, ele precisará atualizar suas preferências na área “Gerenciar catálogo de endereços” de suas configurações de administrador. Em “Preferência de entrega opcional”, ele pode selecionar entregas de fim de semana como seu método de envio preferido.
O que devo fazer se os pacotes disserem entregues, mas o cliente disser que não estão lá?
O rastreamento da Amazon Logistics não é atualizado em tempo real, portanto, se um o cliente não consegue encontrar um pacote “entregue”, há uma chance de que ele ainda chegue nas próximas horas.Também pode ter sido deixado com uma recepcionista, na recepção do prédio ou com um vizinho, se o cliente não estava em casa.
O que é AMZL_US?
A Amazon é um serviço enorme. Somente em 2017, a empresa despachou mais de 5 bilhões de itens em todo o mundo. Eles também são uma empresa muito eficiente, sempre procurando maneiras de reduzir suas despesas e melhorar sua cadeia de suprimentos (o que se traduz em preços mais baixos para seus clientes).
Uma grande despesa com a qual a Amazon precisa lidar é envio. No passado, a empresa administrava todos os seus envios por meio de transportadoras e prestadores de serviços de entrega terceirizados. Isso pode significar serviços familiares como USPS, FedEx ou DHL, bem como serviços menos conhecidos de “última milha” como Ontrac
Embora a Amazon ainda realize muitas de suas entregas com esses serviços, a empresa também criou seu próprio serviço de frete. É chamado de Amazon Logistics (geralmente abreviado como AMZL). AMZL_US se refere a todas as entregas que a Amazon faz nos Estados Unidos usando seu serviço de entrega. Sempre que você vir “AMZL_US” associado a um pedido da Amazon, você saberá que Amazon Logistics é quem faz a entrega.
Em que a AMZL difere de outras empresas de transporte?
Então, o que torna a AMZL diferente de outras transportadoras? Em muitos aspectos, é semelhante. Como as transportadoras tradicionais, a AMZL entrega pacotes usando transporte terrestre (geralmente vans ou caminhões). No entanto, ele difere em alguns aspectos importantes. Uma diferença importante é que a AMZL faz entregas aos domingos, algo que outras operadoras não fazem. Isso permite que a Amazon ofereça aos clientes um serviço que seria impensável no passado.
Outra diferença importante é que a AMZL emprega uma rede de contratantes independentes. Eles fazem entregas por meio de um programa chamado Amazon Flex (que também inclui entregas para outros serviços da Amazon, como Prime Now, Amazon Fresh e Amazon Restaurants). A AMZL também contrata entregas para Parceiros de Serviço de Entrega da Amazon, que são basicamente franquias de entrega que operam frotas de 20 a 40 vans de entrega.
Finalmente, a AMZL é diferente porque a empresa faz entregas diretamente dos armazéns da Amazon. Não é necessário que uma transportadora terceirizada receba um pacote em suas instalações antes de enviá-lo aos clientes (ou que o serviço postal envie o pacote para um correio local).
Em vez disso, AMZL pode enviar pacotes diretamente do armazém para os clientes. Isso aumenta a capacidade de entrega da Amazon, possibilitando serviços como entrega em um dia e entrega no mesmo dia, além de tornar os serviços do Amazon Prime, como envio gratuito em dois dias, muito mais fáceis de serem implementados pela empresa.
O que fazer Faça se a entrega de seu pacote AMZL atrasar
Embora a Amazon faça tudo ao seu alcance para entregar os pacotes no prazo, às vezes um pedido chega atrasado ou atrasa. Quando isso acontece, você tem algumas opções de recurso. O primeiro, é claro, é esperar mais um dia ou mais. Muito provavelmente, o pacote chegará.
Às vezes, no entanto, o pacote é muito importante para esperar. Ou, possivelmente, algo mais aconteceu que o fez parecer entregue, embora nunca tenha chegado a você. Aqui estão alguns motivos possíveis para o atraso do seu pacote:
- O entregador não conseguiu entregar o pacote. Isso pode acontecer se eles não conseguirem encontrar o endereço (improvável, mas às vezes acontece com o apartamento edifícios ou em áreas remotas). Também pode acontecer se a entrega do pacote não for segura para o motorista (cães agressivos são uma causa comum desse problema).
- O pacote foi para o endereço errado. Isso é fácil de fazer por engano se você tiver vários endereços em sua conta da Amazon (como endereços de amigos ou entes queridos). É também um dos erros mais fáceis de corrigir para a Amazon, pois tudo o que eles precisam fazer é despachar um novo pacote com o endereço atualizado.
- O pacote requer entrega assistida. Certos itens exigem que alguém esteja presente para seus Entrega. Geralmente, esses são itens cujo destinatário deve ser 21 (como entregas de álcool) ou itens altamente perecíveis (como entregas de produtos hortifrutigranjeiros, carne ou restaurante).
- Seu complexo de apartamentos ainda está separando a correspondência. Se você mora em um prédio de apartamentos com recepção, talvez eles ainda não tenham colocado o pacote em sua caixa de correio. No entanto, a Amazon ainda mostrará tecnicamente seu pacote como “entregue”, já que alguém da gerência do seu apartamento o recebeu.
- Alguém roubou o pacote. Embora não seja a causa mais provável de um pacote atrasado, pode acontecer. Isso é mais comum nas férias, quando muitos pacotes valiosos estão nas varandas e degraus das pessoas.
Atendimento ao cliente da Amazon Logistics
O atendimento ao cliente da Amazon trata de todas as consultas para Amazon Logistics. Você pode contatá-los se precisar reagendar uma entrega ou com qualquer outra dúvida que possa ter.
AMZL_US FAQ
O que é um atraso de transportadora?
Como as entregas AMZL são realizadas por fornecedores de logística independentes e contratados independentes, atrasos além do controle da Amazon são possíveis. É por isso que você pode ver uma mensagem como “Atraso da transportadora” ao examinar um pacote atrasado. Muitas coisas podem causar um atraso da transportadora, mas a causa mais comum é que o motorista de entrega ficou sem tempo para entregar o pacote em sua residência . Nesse caso, eles tentarão apenas fazer a entrega no trajeto no dia seguinte. A melhor coisa a fazer neste caso é ser paciente.
Por que meu pacote atrasou no instalação?
Fazer com que seu pacote chegue até você na velocidade rápida das reivindicações da Amazon exige uma orquestração complexa de fornecedores, funcionários de depósito da Amazon e empresas de entrega. Em muitos casos, também depende de vendedores privados (ou seja, pequenas empresas ou mesmo grandes empresas que vendem produtos usando a plataforma de comércio eletrônico da Amazon) levando seus produtos para um centro de distribuição da Amazon com sucesso.
Embora na maioria das vezes todo esse processo aconteça sem problemas, às vezes as coisas podem dar errado. Talvez um trabalhador do armazém estava doente ou distraído. Talvez o jantar o alicate entregou a remessa com atraso. Ambos são motivos possíveis para o atraso do seu pacote na instalação.
Se isso acontecer, a melhor coisa a fazer é ser paciente. A Amazon trabalha para resolver rapidamente esses atrasos, e seu pacote geralmente será entregue no dia seguinte. Se você tiver alguma dúvida, pode sempre entrar em contato com o atendimento ao cliente da Amazon para obter ajuda para determinar o que está causando o atraso.
A Amazon me reembolsará se meu pacote estiver atrasado ou atrasado?
Não, a Amazon não tem política de reembolso (embora ela fornecesse reembolsos de vez em quando no passado). Eles trabalharão diligentemente para resolver quaisquer atrasos nos pacotes, mas você não receberá um reembolso se eles acontecerem.
Além disso, você deve observar que o frete grátis de um e dois dias disponível para membros do Amazon Prime aplica-se apenas ao tempo que o item levará para chegar até você após o envio. Como a Amazon afirma em seu site, “Selecionar o envio de um ou dois dias reduzirá o tempo de trânsito para um ou dois dias úteis após enviarmos seu pedido, mas não afetará o tempo que levamos para obter o item ou prepará-lo para envio. O tempo de método de envio começa quando o item é enviado. ”
Portanto, às vezes pode demorar mais de um ou dois dias para receber um pedido Prime, já que fatores fora do controle da Amazon podem adicione ao tempo que leva para preparar o item para envio.
Posso pegar meu pacote AMZL_US em algum lugar além da minha casa?
Sim, é uma opção. Às vezes, o seu casa não é o local mais seguro ou conveniente para você receber um pacote. Reconhecendo isso, a Amazon oferece um serviço chamado Amazon Locker Delivery.
Se disponível em sua área, a Amazon pode entregar seu pacote em um local seguro armário que você pode acessar com um código de combinação (você recebe o código quando pede um item e seleciona um Amazon Locker como seu endereço de entrega WL). O serviço é gratuito para todos os compradores da Amazon, independentemente do nível de associação.
Usar o Amazon Locker Delivery pode ajudar a aliviar os problemas de entrega (como a falta de um local seguro para deixar o pacote ou um cão ameaçador que assusta do entregador). Para saber mais sobre o serviço, visite a página Amazon Locker Delivery.
Sobre Amazon Logistics
Amazon Logistics é um serviço de remessa e entrega destinado a complementar fornecedores existentes como UPS, USPS e FedEx . Oferece opções de entrega em 7 ou no mesmo dia e utiliza uma série de parceiros de logística terceirizados em todo o país para que isso aconteça – incluindo caminhantes, ciclistas e motociclistas em algumas áreas. Eles são fornecedores de logística separados contratados para pegar as entregas nos armazéns e centros de classificação da Amazon para distribuição. Eles usam a tecnologia da Amazon para orientar suas entregas, mas têm horários flexíveis e recolhem as remessas à vontade.
E-commerce, dados e logística
A Amazon está no nexo da e -comércio, dados e logística, com o objetivo de melhorar constantemente sua rede logística. De acordo com seu relatório anual de 2017, mais de um quarto das vendas de terceiros da Amazon (que representam metade das vendas da Amazon) são internacionais. Atendimento e logística global são cada vez mais uma meta em si mesma. A avaliação da concorrência do início de 2018 da empresa observou que “empresas que fornecem serviços de atendimento e logística para si mesmas” são concorrentes. Em outras palavras, se você estiver enviando o seu próprio bens, você é a competição.
A pegada logística global
Com mais de 243,5 milhões de pés quadrados, se todo o espaço de distribuição e preenchimento da Amazon fosse disposto lado a lado, ele se espalharia por um quarto de Manhattan, ou seja, 258 instalações operacionais nos Estados Unidos e outras 486 distribuídas ao redor do mundo.
Nos Estados Unidos, essa rede extensa é definida por uma variedade de serviços diferentes, desde centros Prime Now próximos a centros urbanos até alimentos frescos e entrega de produtos Whole Foods e, é claro, atendimento, classificação e entrega estações. A Amazon também opera nove centros de cross-dock de entrada, usados para consolidar ou interromper remessas importadas e, em seguida, canalizá-las para os centros de distribuição relevantes. Em 20 países adicionais, os outros centros da Amazon são predominantemente focados em estações de atendimento e entrega, enquanto alguns países, como Itália, Reino Unido, Alemanha, França, Espanha, Cingapura e Japão também têm instalações de entrega Prime.
Caminhões, aviões e navios
A frota de caminhões da Amazon está se expandindo rapidamente; foi lançado em 2005 com a compra de milhares de reboques usados para transferir mercadorias entre centros de distribuição. Embora a conversa da indústria afirme que a Amazon pode ter apenas 300 unidades de energia reais, fala-se de recrutamento agressivo para frotas com suas próprias unidades de energia para mover os reboques comprados no passado.
Amazon Air ( antes chamada de Prime Air) possui uma frota de 32 Boeing 767-300s, a caminho de crescer para uma frota considerável de 40 aeronaves. Em comparação, isso é quase tão grande quanto a 15ª maior frota de passageiros dos EUA. Não é enorme, mas só vai crescer. O aeroporto planejado de 210 acres da Amazon em Kentucky suportará até 200 voos diários.
Houve menos progresso, no entanto, com frete marítimo desde que a Amazon se registrou como despachante há vários anos. Isso não quer dizer que a Amazon não está contratando funcionários; recentemente contratou o ex-CEO da UTi, que já foi uma das 20 maiores despachantes de carga global, para executar seu programa de logística. E os dados de carreira abaixo mostram uma forte tendência do oceano.
Amazon Fulfillment
A maior parte da atenção até agora tem estado na satisfação. Isso não é surpreendente, visto que os custos de envio da Amazon cresceram de US $ 11,5 bilhões para US $ 21,7 bilhões entre 2015 e 2017. No ano passado, o cumprimento foi responsável por 14,2% das vendas líquidas, ante 12,5% em 2015.
Ainda considera que a Amazon entrega cerca de 5 a 10% de seus produtos, complementada por uma série de parcerias de correio (talvez, em breve se tornará concorrência direta) e seu relacionamento agora famoso (ou infame) com o serviço postal dos Estados Unidos.
Como esperado da Amazon, há uma série de outras ideias altamente inovadoras (e um pouco malucas) em movimento também, como entregas coletivas de contratantes externos (mais sobre o desenvolvimento do Flex abaixo), entrega para porta-malas, porta de acesso remoto para correios da Amazon, armários da Amazon, hubs de apartamentos e dezenas de patentes de entrega de drones O modelo de negócios de entrega de franquia mencionado acima recentemente se juntou à categoria de entrega da Amazon, dando à Amazon a capacidade de expandir sua própria rede de correio sem ter que arcar com muitos encargos financeiros. A Amazon também está lançando mais recursos de rastreamento voltados para o consumidor com um aplicativo para que os clientes dos EUA rastreiem exatamente onde seus pacotes estão em cada etapa do caminho.
Com uma pegada de entrega tão extensa, não é surpresa que a Amazon está contemplando a produção de seu serviço de coleta e entrega na forma de Shipping With Amazon, um serviço de entrega terceirizado.