CarMax, uma rede nacional de concessionárias de carros usados, cresceu rapidamente ao longo dos anos – e por um bom motivo. A empresa promete uma experiência de compra sem pressão e baixo estresse. Mas isso cumpre? Conversamos com compradores e vendedores e comparamos o serviço a outros vendedores de automóveis em nossa análise abrangente da CarMax.
Como a CarMax mudou o jogo das vendas de carros
Quando as pessoas pensam em comprar carros usados, normalmente ficam com medo. Você “passa horas pesquisando opções de carros on-line, testa incontáveis carros e, em seguida, negocia um preço enquanto o vendedor tenta pressioná-lo a modelos aprimorados e atualizações caras. CarMax é a primeira tentativa significativa de mudar a imagem das concessionárias de carros usados.
A varejista de eletrônicos Circuit City se ramificou na venda de carros usados abrindo o primeiro CarMax em Richmond, Virgínia, em 1993. A empresa se propôs a dar aos clientes uma oportunidade de compra de carro sem jogos e tempo perdido, e com um experiência divertida e a segurança de uma garantia sólida. Desde então, esta concessionária cresceu e se tornou uma empresa Fortune 500, com mais de 150 lojas de carros usados em todo o país.
A CarMax é um bom lugar para comprar um carro?
Conversamos com alguns compradores e vendedores e nossa opinião geral é que sim, a CarMax é boa. Os vendedores gostaram de seu carro serviços de vendas porque o preço oferecido – embora um pouco abaixo do valor total – era justo.
Os compradores gostam d a experiência de compra de automóveis devido à ampla seleção de veículos, ao fabuloso atendimento ao cliente e ao processo de compra um pouco mais caro, mas fácil. A garantia estendida da CarMax também foi útil para vários de nossos clientes satisfeitos. Um cliente até falou que cobre o custo de vários reparos caros logo após comprar o carro deles, sem importuná-los sobre os problemas.
A experiência CarMax começa online, onde você pode navegar pelo carro por marca, modelo, recursos ou mesmo mpg. Se você encontrar um de que goste em uma concessionária em outra cidade, pode solicitar a transferência para um local perto de você.
Em seguida, faça um test-drive. Se você gostar, simplesmente pague o preço de etiqueta – não há pechinchas. Além disso, cada carro passa por um extenso processo de inspeção e inclui uma garantia de 30 dias (60 dias em Connecticut e 90 dias em Massachusetts e Nova York). Mude sua mente? eles oferecem uma garantia de reembolso de cinco dias em todas as compras de carros usados.
Outro recurso atraente para os compradores de carros é a oferta da CarMax de comprar seu carro antigo, independentemente de sua idade ou condição. Se não atender aos padrões de qualidade da empresa para revenda, será leiloado para outros revendedores.
Análise CarMax: Prós e Contras
Aqui está o que descobrimos usando o serviço deles nós mesmos.
CarMax Pros:
- Se você for a uma concessionária, só poderá dirigir aquela empresa marca e modelo. Aqui, você pode fazer um test-drive com muitas marcas, todas no mesmo local.
- A CarMax garante que seus carros nunca foram designados como recuperados ou danificados por inundações, que são dois perigos de comprar de um vendedor particular ou de um revendedor menos confiável.
- Seus veículos têm aquela sensação de “carro novo”. A empresa limpa e reforma completamente seus veículos para que tenham uma boa aparência por dentro e por fora.
- O atendimento ao cliente é ótimo: desde ajudar os clientes a testar vários carros e responder a todas as suas perguntas, até seguir em frente com substituições de garantia estendida, a CarMax é elogiada em todos os aspectos pelas pessoas que emprega e pelo processo descomplicado.
CarMax Contras:
- Seus preços não são tão baixos quanto os de outros revendedores. The Truth About Cars analisou os preços de venda de veículos semelhantes no eBay e CarMax e descobriu que seus preços eram consistentemente mais altos , geralmente por alguns milhares de dólares. Isso porque eles têm mais despesas gerais, o que o site indica.
- Enquanto s transportar seu carro para a CarMax é fácil, a empresa diz claramente que eles vão comprá-lo por menos do que o valor de varejo, porque eles têm que inspecionar e revender. Você pode querer obter uma oferta de outros concessionários ou verificar o valor do Kelley Blue Book primeiro.
- Você pode ter que pagar uma taxa não reembolsável para transferir um veículo no qual está interessado de outro local.
Como eles se comparam com outras opções de compra de carros?
CarMax vs CarLotz
CarLotz é um vendedor privado de esteróides. A empresa ajudará a preparar e listar seu carro para venda, mas cabe ao vendedor e ao comprador negociar seus próprios preços e concluir a venda. Se você quer ter um papel ativo na venda de seu carro, então CarLotz pode ser para você. Mas se você gosta da ideia de vender seu carro sem ter que participar, CarMax é a melhor opção.
CarMax vs.Carvana
Carvana é outra opção de compra de carro, que ocorre quase inteiramente online. Você pode pesquisar carros online, comprar seu carro sem pechinchar e então ele será entregue. Se você se sentir confortável em comprar um carro totalmente online, o Carvana economiza uma viagem ao estacionamento. No entanto, se você quiser testar o carro antes de se comprometer, o CarMax é uma experiência muito mais prática.
CarMax vs. TrueCar
TrueCar usa dados coletados em vendas anteriores para dar aos compradores uma estimativa do que eles podem esperar pagar. Depois de pesquisar e encontrar o carro ao preço que deseja, TrueCar conecta os clientes com revendedores confiáveis para concluir o negócio. Se você não sabe por onde começar sua pesquisa, TrueCar é uma boa ferramenta para você, mas se você se sentir confortável fazendo sua própria pesquisa, TrueCar não o ajudará muito.
CarMax vs. Vendedor particular
Outra opção é comprar seu carro de um vendedor particular. Pode ser alguém do Craigslist ou seu vizinho na mesma rua. Comprar diretamente do vendedor pode lhe dar mais detalhes sobre o carro, além de lhe dar uma vantagem na negociação. Sem uma empresa fazendo um check-up oficial do carro, essa opção também pode ser arriscada. Se você está confiante no seu conhecimento sobre o carro, comprar diretamente de um vendedor pode ser para você, mas se você deseja um intermediário para sua tranquilidade, então a CarMax pode ser uma ideia melhor.
Você deveria Usa CarMax?
O maior apelo deles é a simplicidade do processo de compra de carros usados. Se você deseja uma experiência de compra de carro sem pressão, sem complicações e de baixo risco, a CarMax pode fazer isso acontecer. No entanto, se sua meta principal é conseguir o melhor preço em um veículo usado e você gosta da arte da negociação, é melhor comprar online de um revendedor ou vendedor particular.
Como comparar carros preços de vendedores diferentes, é importante comparar as taxas de seguro automóvel de diferentes operadoras de seguros. Para encontrar as melhores e mais baratas taxas de seguro de carro disponíveis para você, certifique-se de começar com Compare.com hoje!