Dive Brief:
- A CEC Entertainment fechou temporariamente seu serviço de jantar em seus restaurantes Chuck E. Cheese e Peter Piper Pizza até 31 de março, de acordo com um comunicado à imprensa.
- Para manter os clientes entretidos, Chuck E. Cheese fornecerá recursos para facilitar festas de aniversário em casa por meio de aplicativos de jogos que oferecem bilhetes-prêmio virtuais que podem ser resgatados na loja assim que os locais forem reabertos. A marca também oferece vídeos de dança por meio do YouTube Kids.
- Chuck E. Cheese também permanece aberto para pedidos de entrega e entrega de terceiros por meio do DoorDash, UberEats e GrubHub. Ela também lançou novos pacotes familiares de valor para coleta ou entrega, incluindo dois pacotes de comemoração de aniversário com pizza, bolo e sacolinhas de guloseimas.
Dive Insight:
Para uma marca que construiu seu apelo organizando festas de aniversário em lojas, o fechamento será devastador. Mas, como os pais lidam com o fechamento da escola, a oportunidade de fornecer algum entretenimento em casa para quebrar a monotonia pode ser atraente para os pais e também para os filhos. A empresa já lançou pacotes de entrega para festas em 2019, à medida que começou a se expandir para canais externos após uma queda na receita do aumento da competição, então há algum precedente aqui.
A CEC Entertainment também revelou uma grande atualização para sua marca Chuck E. Cheese no ano passado, abandonando o animatrônico e estreando um modelo focado em festas dançantes em sua localização em Lexington . Isso inclui um pista de dança interativa que se ilumina conforme as crianças se movem. O novo formato torna mais fácil mover a festa dentro de casa em comparação com a dependência da oferta anterior de animatrônicos. O menu também foi reformulado para apresentar itens como pizza com crosta de couve-flor e um buffet de saladas sem fim, ampliando seu apelo para o público adulto.
Para outras marcas focadas em encontros, como Dave & Busters, Punch Bowl Social e TopGolf, a transição para as ofertas internas pode não ser tão simples devido a sua dependência de jogos na loja. TopGolf recentemente fechou sua loja em Vegas indefinidamente, enquanto Dave & Busters permaneceu aberto, pois suas ações caíram 45,7% na segunda-feira.
Inúmeros outros restaurantes estão fechando o serviço de jantar na esperança de evitar a disseminação do coronavírus, incluindo Chick-fil-A, Dunkin “, McDonald” s, Panda Express, Shake Shack, Jack in the Box, Pizza Hut, Arby ” s, Sonic, Noodles & Company e Starbucks. Considerando que a maioria dos principais QSRs gera a maior parte de suas vendas de transações drive-thru, o impacto dos semifechamentos provavelmente será insignificante. Muitos deles também têm feito investimentos significativos para impulsionar suas ofertas digitais por meio de aplicativos que facilitam pedidos, programas de recompensas e notificações. Mas os restaurantes independentes com serviço completo que não estão “tão bem equipados para facilitar jantares fora do local” sofrerão um impacto mais forte do vírus “, especialmente quando diferentes municípios solicitarem o fechamento.