Como cancelar o DirecTV em 6 etapas simples

Se você quiser saber como cancelar a DirecTV, não é a história de terror que pode parecer. Cancelamos nosso serviço com a empresa de satélite em novembro de 2015 e descobrimos que é bastante simples sair de um contrato com a DirecTV.

Sim, você provavelmente precisará pagar uma taxa de cancelamento antecipado, pois há um custo para cancelar DirecTV. No entanto, existem maneiras de evitar isso. Mostramos como cancelar seu contrato em seis etapas simples. Para visualizar, estas são as etapas:

1. Ligue para o departamento de Retenção
2. Digamos que você queira cancelar o serviço
3. Explique por que deseja cancelar
4. Envie de volta o receptor e o controle remoto
5. Ligue para confirmar que o equipamento foi recebido
6. Pague sua conta final

É realmente é tão simples sair da DirecTV. Adicione isso ao número de alternativas de cabos disponíveis hoje e não faz muito sentido permanecer em um contrato.

Como cancelar a DirecTV

Com um pouco de trabalho, é possível rescindir seu contrato com a DirecTV. Veja como fazer isso.

1. Ligue para o atendimento ao cliente

Você não pode cancelar a DirecTV online. Em vez disso, você deve ligar para o departamento de retenção em 1-800-228-2020 para rescindir seu contrato.

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Quando a chamada for conectada, insira as informações de sua conta para serem encaminhadas a um representante. O atendimento ao cliente só pode fazer coisas como discutir sua conta. Eles não podem cancelar seu contrato.

No entanto, se você tiver AT & T TV Now (anteriormente DirecTV Now), o componente de streaming de propriedade do mesmo pai empresa, você pode cancelar seu contrato online.

2. Diga que você deseja cancelar seu contrato

Assim que entrar em contato com um representante de retenção, diga a ele que deseja cancelar sua assinatura.

Saiba quanto tempo resta em seu contrato. Esteja preparado para discutir a taxa de cancelamento antecipado.

3. Explique por que você deseja rescindir seu contrato com a DirecTV

O representante fará o possível para evitar que você cancele. Eles farão qualquer um dos seguintes:

• Oferecer descontos não anunciados
• Dar a você NFL Sunday Ticket grátis por um ano
• Pedir para você trocar alguns serviços para AT & T para fazer com que você agrupe

Se você está decidido a cancelar, simplesmente explique por que deseja rescindir seu contrato . Não é da conta deles, mas dê a eles um motivo.

Por exemplo, diga que você está mudando para um serviço de streaming para economizar dinheiro. Hulu Live e Sling TV são duas opções de substituição excelentes.

Lembre-se de que o representante está apenas fazendo o seu trabalho, então seja amigável, mas firme. Não concorde com um acordo apenas para permanecer no seu contrato e gastar mais dinheiro, pois o acordo que eles oferecem acabará por expirar.

4. Envie de volta o receptor e o remoto

Quando Quando você finalizar com o representante, ele explicará que é necessário enviar de volta o receptor e o controle remoto, mas não o prato. A empresa enviará uma caixa para você devolver o equipamento.

A caixa é pré-paga e você pode deixá-la nos correios ou solicitar que seja retirada em sua casa.

Depois de receber a caixa, ela deve ser devolvida em 21 dias. Se a DirecTV não receber a caixa dentro desse prazo, eles cobrarão por ambos os itens.

Essas taxas podem custar várias centenas de dólares, dependendo do tipo de receptor que você tem.

Dica profissional: rastreie a remessa para ver quando a DirecTV recebe o equipamento!

5. Ligue para confirmar se a caixa foi recebida

Pode parecer uma solicitação direta de cancelamento DirecTV, mas os erros são comuns. Quando você vir que a empresa recebeu seu equipamento, ligue para o atendimento ao cliente para confirmar se eles o possuem e se o seu contrato foi cancelado.

Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente pelo telefone 1-800-531-5000. Os representantes estão disponíveis das 8h00 à 1h00 EST, sete dias por semana.

O representante provavelmente oferecerá um último desconto para incentivá-lo a voltar. Em vez disso, diga que sua decisão de rescindir o contrato é definitiva.

Se você tiver alguma dúvida sobre sua fatura final, agora é a hora de perguntar. Peça ao representante para orientá-lo ao longo da conta se você estiver confuso sobre qualquer coisa nela.

6. Pague sua conta final

A última coisa a fazer para cancelar a DirecTV é pagar sua conta final. O faturamento é menos do que claro – especialmente ao tentar quebrar seu contrato. Observe a sua fatura final para se certificar de que está correta.

Saiba o dia exato em que ligou para cancelar o seu contrato da DirecTV, uma vez que as tarifas são baseadas nessa data.

Depois de enviar a sua fatura final pagamento, você está livre. Parabéns!

Quanto custa a taxa de cancelamento antecipado?

Agora que você já sabe como se livrar da DirecTV, vamos falar sobre a taxa de cancelamento antecipado.

A empresa não gosta de divulgar o valor da taxa. Depois de passar pelo processo para rescindir nosso contrato com a DirecTV, sei exatamente por que eles não querem torná-lo público – porque as pessoas perceberiam que economizariam muito dinheiro cancelando o contrato.

O A taxa de cancelamento antecipado da DirecTV é sempre US $ 20 por mês, em uma base proporcional, para cada mês restante em seu contrato da DirecTV.

Eles também cobram uma taxa de desativação de US $ 15.

Tínhamos um pouco mais de seis meses restantes em nosso contrato e tivemos que pagar $ 142,70 para cancelar nosso contrato. Graças à nossa economia mensal instantânea, recuperamos esse custo em dois meses.

Como se livrar da taxa de cancelamento

Muitas pessoas querem saber se você pode sair da DirecTV taxa de cancelamento antecipado. Existem maneiras de eliminar a necessidade de pagar a taxa, como:

• Dizer que você está se mudando para um país onde a DirecTV não opera
• Dizer que está mudança para um prédio de apartamentos que não permite antenas parabólicas
• Experimentando interrupções constantes
• Dizendo que você está entrando para o Corpo de Paz
• Cancelamento para um membro da família falecido

Para que você não pense que é fácil evitar a taxa de cancelamento antecipado da DirecTV, a empresa geralmente exige prova de qualquer um dos motivos acima. Você pode querer mentir para usar um motivo, mas a empresa regularmente lida com pessoas que tentam evitar a taxa.

Uma outra possibilidade, dependendo de quanto tempo você está no serviço, é se eles anunciarem uma taxa aumentar. Normalmente fazem isso no final do ano, em novembro ou dezembro.

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Nesse caso, pode ser possível cancelar a DirecTV sem penalidade.

Resumo

Cortar um cabo é algo popular há vários anos. No entanto, 83% dos lares nos Estados Unidos ainda pagam por algum tipo de plano de televisão a cabo, de acordo com o International Business Times.

Pior ainda, os relatórios indicam que muitas pessoas agora pagam mais de US $ 200 por mês pelo cabo. Essa é uma despesa significativa fácil de cortar.

Você pode conseguir uma assinatura do Hulu Live por um quarto desse custo e ter quase a mesma experiência que você tem com a DirecTV.

Sim, dá trabalho cancelar a DirecTV, mas com alguns passos simples você pode quebrar o contrato e economizar dinheiro a cada mês. Independentemente da sua situação financeira, a economia pode ser usada de maneiras muito melhores.

Você já tentou cancelar o contrato da DirecTV ou de outro provedor de cabo no passado e teve problemas? Se você cortou o cordão umbilical, qual foi o maior benefício não financeiro até agora? Se você tem cabo, o que está impedindo você de cortar o cabo?