Um dos problemas vistos em dispositivos novos e antigos é a queda de sinal. É quando o dispositivo não consegue estabelecer uma conexão estável da torre de celular devido a algumas barreiras de sinal, interferência de sinal ou recepção ruim.
Caso você se depare com o mesmo problema em seu novo iPhone XS, eu delineei algumas soluções simples e soluções alternativas para referências de solução de problemas. Continue lendo para descobrir o que fazer quando, de repente, seu iPhone XS se esforça para estabelecer um sinal forte de celular ou continua perdendo o sinal.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.
Como solucionar problemas do iPhone XS que está sempre perdendo sinal ou serviço?
Antes de solucionar problemas, verifique se você está em uma área com cobertura de rede celular. Se necessário, tente ir para outro local próximo à torre de celular do seu provedor de rede. Se o seu iPhone ainda estiver apresentando quedas de sinal mesmo quando você estiver dentro da área de cobertura da rede, você pode seguir em frente e tentar algumas soluções alternativas para descartar erros de software das causas subjacentes. Aqui estão algumas opções para você experimentar.
Primeira solução: execute uma reinicialização suave ou reinicialização forçada.
Erros de software aleatórios que afetam a rede do telefone e as funções do celular geralmente são corrigidos executando uma reinicialização suave ou reiniciando o telefone. Existem duas maneiras de fazer isso e veja como:
- Pressione e segure o botão lateral / liga / desliga e os botões de aumentar ou diminuir o volume simultaneamente e depois solte ambos os botões quando o menu Slide to Power Off for exibido.
- Em seguida, arraste o controle deslizante de desligamento para desligar o iPhone completamente.
- Após 30 segundos, pressione o botão lateral / liga / desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça.
Como alternativa, você pode fazer uma reinicialização forçada para limpar todos os aplicativos de fundo que podem ter causado conflitos com os serviços de rede do seu iPhone e reiniciar o iOS. Veja como uma reinicialização forçada é feita em um iPhone XS:
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
- Finalmente, pressione e segure o botão lateral até que o logotipo da Apple apareça.
Ambos os métodos não afetam os dados salvos na memória do telefone, portanto, não resultam em perda de dados. Dito isso, o backup dos arquivos não será necessário.
Segunda solução: atualize o software do iPhone e as configurações da operadora.
As atualizações de software podem conter as correções necessárias, especialmente se o problema for desencadeada por alguns bugs aleatórios. As atualizações são normalmente enviadas para adicionar novos recursos e funcionalidades e, da mesma forma, limpar um dispositivo de quaisquer problemas causados por bugs. Se você conseguir se conectar à Internet WiFi, tente verificar se há atualizações de software disponíveis ou atualizações de configurações da operadora para instalar.
- Para verificar se há atualizações de software em seu iPhone XS, vá para Configurações- > Geral – > menu Atualização de software.
Uma notificação de atualização aparecerá se uma nova atualização estiver disponível. Caso contrário, o software do dispositivo está atualizado. Se uma atualização estiver disponível e você quiser continuar com a instalação da atualização, certifique-se de manter seu iPhone conectado ao Wi-Fi. Uma conexão de Internet Wi-Fi estável, memória suficiente e duração da bateria estão entre os principais requisitos para atualizar um dispositivo iOS. A criação de backups de dados críticos também é recomendada de antemão para proteção. Depois de verificar e atender a tudo isso, siga as instruções na tela para começar a baixar e instalar a nova atualização do iOS em seu dispositivo.
Além da atualização do iOS, a instalação da atualização mais recente das configurações da operadora também pode ajudar a limpar os itens relacionados à rede problemas no seu dispositivo, incluindo quedas de sinal. Como a Apple, as operadoras também estão lançando atualizações de configurações regulares para estabilizar as funções de rede do telefone.
- Para verificar a atualização das configurações da operadora em seu iPhone XS, vá para Configurações- > Geral- > seção Sobre.
Você não verá nenhum botão para atualizar as configurações da operadora, então tudo o que você precisa fazer é permanecer na seção Sobre por pelo menos 10 segundos e esperar que as informações de atualização das configurações da operadora apareçam acima. Se nada for exibido, significa que as configurações da sua operadora estão atualizadas.
Se o seu iPhone não tiver acesso à Internet Wi-Fi, você ainda pode verificar a atualização do iOS e as configurações da operadora usando iTunes em um computador.
Terceira solução: redefina as configurações de rede em seu iPhone XS.
Fazer isso também redefinirá as redes Wi-Fi e as senhas, as configurações de celular, bem como as configurações de VPN e APN que você usado em seu dispositivo. Qualquer configuração de rede inválida que possa ter causado quedas de sinal em seu iPhone também será apagada no processo. Veja como é feito:
- Toque em Configurações em casa.
- Toque em Geral.
- Role e toque em Redefinir.
- Selecione a opção para redefinir as configurações de rede
- Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
- Confirme a redefinição das configurações de rede.
Seu dispositivo irá instigar a redefinição das configurações de rede e reiniciará sozinho quando terminar. Após a reinicialização, as configurações de rede padrão são restauradas. Reconecte-se às redes Wi-Fi e celular e veja se o problema desapareceu.
Quarta solução: remova e reinstale o cartão SIM.
Problemas com o cartão SIM também podem desencadear ocorrências semelhantes sintomas no seu iPhone. Isso geralmente acontece quando o cartão SIM é desalojado, corrompido ou danificado. Uma solução simples que você pode tentar é remover o cartão SIM do iPhone e reinstalá-lo corretamente. Antes de remover o cartão SIM, você deve desligar o telefone para evitar danos.
- Quando o telefone estiver desligado, insira a ferramenta de ejeção do SIM ou uma pequena clipe de papel reto no pequeno orifício no lado direito do seu iPhone.
- Empurre levemente a ferramenta de ejeção do SIM ou o clipe de papel neste orifício até que a bandeja do SIM saia.
- Remova o cartão SIM da bandeja.
- Verifique e certifique-se de que o cartão SIM não tenha sinais de danos.
- Coloque o cartão SIM de volta na bandeja com os contatos dourados voltados para baixo e os cantos entalhados alinhados.
- Insira a bandeja do SIM de volta no iPhone.
Assim que a bandeja do cartão estiver segura ou travada no lugar, você pode reiniciar o iPhone e ver se isso corrige o sinal cai.
Quinta solução: faça backup e restaure seu iPhone XS às configurações padrão de fábrica.
Se o seu i O telefone XS ainda está perdendo sinal depois de aplicar as soluções alternativas anteriores, então você provavelmente está lidando com um problema intrincado de sistema que afeta as funções de rede do telefone. Se você deseja solucionar o problema mais detalhadamente, suas últimas opções seriam uma redefinição de fábrica ou restauração do iOS. A execução desses métodos, no entanto, resultará em perda de dados, portanto, não se esqueça de fazer backup de todas as informações importantes que você salvou na memória do telefone. Assim que o backup estiver seguro, siga estas etapas para redefinir seu iPhone XS de fábrica por meio do menu de configurações:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Geral.
- Role e toque em Redefinir.
- Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações. Isso excluirá tudo do sistema iPhone XS, incluindo informações pessoais, configurações personalizadas e aplicativos baixados.
- Digite a senha do dispositivo quando solicitado.
- Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.
Permita que seu dispositivo conclua a redefinição e a restauração das configurações padrão. Se isso ainda não corrigiu o problema, você pode prosseguir para uma restauração do iOS. Você pode ir para uma restauração do modo de recuperação ou restauração do modo DFU usando o iTunes.
O seu iPhone XS ainda está apresentando quedas de sinal?
Para descartar danos ao hardware das causas subjacentes, você pode leve seu dispositivo ao centro de serviço Apple mais próximo em seu local para avaliação e / ou reparo de hardware, se necessário. Problemas de sinal persistentes também podem denotar um possível dano na placa lógica ou em outros componentes físicos da rede. Se necessário, não se esqueça de solicitar a garantia.
Se você suspeitar que o problema está na própria rede, entre em contato com a operadora / provedor de serviços de rede e informe sobre sua preocupação. Verifique e certifique-se de que sua conta está ativa e em situação regular. Além disso, certifique-se de que seu dispositivo não esteja bloqueado para receber serviços de celular e esteja configurado com o plano de dados correto. Você também pode pedir que eles verifiquem o status atual da rede no final.Se ocorrer queda de sinal no seu iPhone XS de repente, isso também pode ser devido a uma queda de rede. Nesse caso, não há nada a ser consertado, porque o problema deve ser resolvido pelo provedor de serviços de rede.
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