Uma carta de aumento de preço eficaz pode ser a diferença entre mal conseguir pagar as contas a cada mês e ter mais do que o suficiente. A ideia de enviar ao seu cliente uma carta de aumento de preço pode deixá-lo com uma sensação desconfortável.
Isso o deixa pensando – será que eles aceitarão? Eu pedi muito? Vou perder um cliente?
(Pule para nosso exemplo de carta de aumento de preço de copiar / colar)
Ao enviar sua carta de aumento de preço, você precisa se sentir confiante em sua pergunta e o que você vale. Abaixo, você encontrará nosso melhor conselho sobre como criar uma carta de aumento de preços bem-sucedida, como determinar suas taxas e muito mais. Além disso, você pode utilizar nosso exemplo gratuito de carta de aumento de preço abaixo para nunca se sentir desconfortável novamente.
O que é uma carta de aumento de preço?
Em um ponto ou outro, qualquer freelancer ou o empresário terá que escrever uma carta de aumento de preço. Uma carta de aumento de preço é bastante autoexplicativa: é usada para informar um cliente que em uma data definida suas taxas / preços vão aumentar x valor.
Isso é particularmente verdadeiro para freelancers que começaram a procurar empregos em sites de empregos freelance como Upwork para começar e agora quero começar a construir um negócio e uma reputação fora desses mercados freelance.
Uma carta de aumento de preço bem escrita não informará apenas os clientes sobre o iminente taxa de alteração, mas garanta a eles por que esse aumento é necessário e que continuar seu relacionamento de trabalho é mutuamente benéfico.
Precisa de mais empregos freelance?
Insira seu e-mail de trabalho abaixo e nós lhe enviaremos 10 novos leads de trabalho freelance das últimas 48 horas, juntamente com alguns de nossos melhores conteúdos para ajudá-lo a conseguir os empregos que você merece.
Quando é hora de aumentar suas taxas?
Existem inúmeras razões pelas quais os aumentos de preços são necessários.
Sua renda não está aumentando o par com o seu conjunto de habilidades? Quer mudar sua estrutura de preços? Você acha que oferece mais valor do que o que está recebendo? Você está absorvendo mais custos indiretos necessários para continuar a agregar valor aos seus clientes?
Esses são todos os motivos para uma mudança de preço, mas antes de prosseguir com a redação de sua carta de aumento de preço, dê uma olhada em alguns dos mais comuns, listamos abaixo.
7 razões para enviar uma carta de aumento de preço e aumentar suas taxas
Os custos do seu negócio aumentaram naturalmente
Um motivo simples para você enviar uma carta de aumento de preço é que seus próprios custos simplesmente aumentaram. Isso pode incluir um aumento no seu aluguel, um novo software em que você investiu ou quaisquer outros custos de fazer negócios que mudaram no seu dia-a-dia.
É hora de mudar a forma como você cobra seus clientes
Talvez você queira ir da cobrança por hora para o projeto ou preços baseados no valor. As taxas horárias podem impedi-lo de fazer o que realmente merece. À medida que você ficou melhor e mais rápido na entrega de seu trabalho, seu tempo gasto diminuiu e, por sua vez, sua receita também diminuiu. Essas mudanças exigem uma carta de aumento de preço!
Seu preço está muito abaixo da taxa de mercado
Você tem subestimado seu trabalho e é hora de começar a fazer o que você merece.
Muito trabalho sem tempo suficiente
O aumento das taxas o ajudará a manter clientes com melhores salários e a minimizar a chance de ficar sobrecarregado e desvalorizado. Isso também pode ajudar a eliminar os clientes ruins com os quais você teme trabalhar.
Seu conjunto de habilidades foi ampliado
Com o tempo, você aperfeiçoou sua arte, aprendeu mais habilidades e trouxe mais para a mesa para o seu cliente. É hora de seus preços refletirem o trabalho que você está realizando. Enviar uma carta de aumento de preço é completamente justificável quando você melhorou e pode agregar mais valor aos seus clientes do que antes.
Você simplesmente quer ganhar mais dinheiro
Quer o aumento de receita seja para expandir seus negócios ou apenas sua conta bancária, aumentar suas taxas é necessário para atingir seus objetivos.
Como descobrir suas novas taxas
Descobrir quanto cobrar de seus clientes sempre ser um cenário situacional. Não existe uma resposta certa para todos, infelizmente.
Existem várias calculadoras de taxas que você pode experimentar online, em sites como All Freelance Writing, CreativeLive ou Your Rate. Essas calculadoras fornecerão uma estimativa de taxa horária com base no que você gostaria que fosse sua renda anual.
No entanto, não se entusiasme com o que as calculadoras dizem, porque você deve considerar suas despesas e custos de negócios também nesses números.
Acredito que você saiba por si mesmo se está satisfeito com suas taxas. Se você acha que vale mais, tente cobrar o que você acha que vale e veja o que acontece.
Uma boa regra prática, na qual já ouvi inúmeras vezes de colegas freelancers, é se ninguém ignora seus preços, aumente suas taxas. E mesmo se você receber um “não”, não pare simplesmente – faça pelo menos alguns testes antes de determinar se suas taxas estão muito altas.
Teste as alterações de preço
Um ótimo Uma forma de saber se você está cobrando a quantia certa é testar algumas alterações de preço. Você pode tentar enviar uma carta de aumento de preço para dois clientes diferentes, testando dois aumentos diferentes.
Por exemplo, se você atualmente cobra $ 40 por hora, tente aumentar para $ 50 / hora para um cliente e $ 60 / hora para o outro. Se o cliente de $ 60 / hora aceitar seu aumento de preço sem questionar, você sabe que seu cliente acredita no valor que você oferece corresponde ao aumento em sua taxa.
Por outro lado, se o seu cliente de $ 50 / hora recusar a carta de aumento de preço, talvez ele não veja o valor que você traz para a mesa. Neste caso, , se você puder, vá em frente e encontre clientes que vejam o valor que você agrega.
Encontrar a taxa perfeita é um trabalho em andamento, mas a pior coisa que você pode fazer está preso em uma taxa por muito tempo.
E se eles não puderem pagar o aumento de preço?
Não se estresse ao enviar uma carta de aumento de preço. Sinta-se confiante no seu trabalho e você merece esse aumento de preço. No entanto, você deve estar preparado para que alguns clientes não tenham condições de pagar suas novas taxas. Neste momento, você tem uma decisão a tomar.
É um cliente pelo qual vale a pena comprometer?
Alguns clientes podem muito bem não valer a pena comprometer seu novo preço. As difíceis que só lhe trazem dores de cabeça podem cair na estrada, se você quiser.
Pergunte a si mesmo: você gosta de trabalhar com esse cliente? O trabalho que eles trazem a você é recompensador e desafiador? Você fica animado quando eles lhe apresentam um novo projeto?
Se a sua resposta for não à maioria das perguntas acima, provavelmente não vale a pena continuar o relacionamento.
Outros clientes que você ainda deseja continuar trabalhando com pode valer a pena comprometer suas novas taxas para. Juntos, encontrem uma taxa média que eles possam pagar e você ainda estará fazendo o que merece.
Certifique-se de que ainda está feliz com o acordo, porque quando você compromete suas taxas para o trabalho que não Para te empolgar, você começará a não se importar com os projetos e, portanto, estará fornecendo resultados sem brilho. É melhor não só para você, mas também para o seu cliente seguir em frente se não puder pagar o que você vale.
Como contar aos clientes sobre o aumento de preços
Como em qualquer relacionamento, a comunicação é a chave para o sucesso. Suas relações de trabalho com seus clientes não são diferentes.
Para ter sucesso, você precisa ter uma comunicação clara em todos os momentos, especialmente ao lidar com o lado financeiro – porque ninguém gosta de surpresas.
Enviar o seu aumento de preço por e-mail é totalmente aceitável. Certifique-se de encaminhá-lo para o “nível superior” que tem a palavra final, e você também pode enviar uma cópia para o contador para que ele seja informado sobre a mudança nas despesas comerciais.
Como escrever seu carta de aumento de preço
Ao escrever sua carta de aumento de preço, você deseja que ela seja bem recebida. Se você tiver dúvidas quanto à sua capacidade de se comunicar bem, os redatores desta empresa podem ajudá-lo a preparar a carta de apresentação necessária ou realizar outras tarefas de redação.
Se você está confiante em suas habilidades, tente criar um carta por você mesmo usando nosso conselho abaixo. Aqui estão algumas dicas para garantir que seu cliente receba o aumento com facilidade:
Direto e simples
Ao escrever sua carta de aumento de preço, não a confunda.
Seja direto, honesto e direto ao ponto. Deixe claro o que você está dizendo a eles e escreva com confiança. Se você não tiver certeza sobre o aumento de preço, provavelmente aparecerá na sua escrita.
Lembre-se de que você provavelmente construiu um bom relacionamento com o cliente durante um período de tempo, então aborde esta carta com um tom amigável que não sai contundente.
Justifique o aumento
Se você fez um trabalho constante e construiu um bom portfólio, provavelmente justificou um aumento em suas taxas apenas por pura experiência.
No entanto, o cliente pode não ver dessa forma. Eles podem pensar que você está fazendo exatamente o mesmo trabalho, mas com um custo mais alto agora.
Explique brevemente que a experiência que você ganhou o torna um ativo ainda mais forte para a empresa deles agora, e você é capaz de lidar com qualquer coisa que eles enviem para você.
Você também pode entrar em detalhes sobre os resultados positivos que eles obtiveram ao trabalhar com você – não há como negar quando você os ajudou a crescer.
Agregue valor
Uma ótima maneira de obter a aprovação de seu cliente para um aumento de preço é fornecer um valor agregado a ele.
Em sua carta de aumento de preço, sempre comece mostrando seu apreço ao seu cliente pelo apoio em seu negócio. Explique a eles qual é o novo aumento da taxa, quando entrar em vigor, e então dê a eles um pequeno incentivo que não os fará hesitar.
Por exemplo, se suas taxas forem indo até 1º de janeiro, dê a eles os primeiros 2 meses em sua taxa atual para ser um cliente fiel. Eles provavelmente apreciarão este gesto da sua parte.
Avise bastante o cliente
Ao enviar uma carta de aumento de preço, certifique-se de avisar seus clientes antes do preço a mudança entra em vigor. Apresentar uma mudança de preço neles não seria bom e poderia receber uma resposta negativa.
Um aviso razoável é 30 dias antes do aumento da sua taxa, no entanto, eu não recomendaria nada antes disso. Na verdade, quanto mais tempo, melhor, porque se por algum motivo seu cliente não puder mais pagar por você, ele pode precisar de tempo para encontrar alguém novo para trabalhar.
Uma amostra de carta de aumento de preço para você usar
Ok, já falamos sobre uma carta de aumento de preço – o que é, motivos para enviá-la, quando enviá-la, como definir suas taxas e muito mais – mas agora é hora de ver isto. Abaixo, temos uma carta de amostra grátis para você – basta substituir a cópia em colchetes pela sua:
Se você preferir acessar sua própria cópia deste modelo como um Documento Google, digite seu e-mail abaixo e enviaremos um link para você.
Olá,
É um prazer trabalhar com você para. O que você tem recebido como resultado de nossos esforços não poderia nos deixar mais felizes! Seu apoio e confiança contínuos realmente significam muito para nós.
Temos muito orgulho do nível de experiência que oferecemos e, para continuar a entregar resultados positivos, aumentaremos nossas taxas de para eficazes . Em um esforço para agradecê-lo por ser um cliente tão valioso para nós, queremos estender nossas taxas atuais para você por meio.
Se você tiver alguma dúvida sobre o aumento, não hesite em nos contactar para nós via telefone ou e-mail em. Além disso, se você gostaria de conversar pessoalmente, teremos o prazer de agendar uma reunião com você.
Mais uma vez, agradecemos sua preferência e esperamos um longo, relacionamento próspero.
Atenciosamente,
Como você verá, nunca me desculpei ou demonstrei qualquer fraqueza no tom de minha carta. Em vez disso, concentro-me no meu apreço por eles como cliente e no trabalho que temos feito juntos.
Se você se mantiver na positividade e no futuro, terá mais sucesso com o aumento de preço .
Depois de enviar sua carta de aumento de preço
Depois de clicar em enviar, esteja disponível para falar com seus clientes. É importante que eles se sintam confortáveis e informados. Permita qualquer meio de comunicação que eles escolherem, seja por e-mail, telefone ou uma reunião pessoal.
Além disso, faça o acompanhamento com eles. Certifique-se de que eles entendam totalmente o que virá com as novas mudanças. Se você não receber uma resposta em 7 dias, recomendo fazer um acompanhamento primeiro com um e-mail e depois um telefonema.
Só não fique muito impaciente se não tiver uma resposta, porque então você pode forçá-los a decidir erroneamente.
Não importa o que aconteça, lembre-se de sempre permanecer profissional e confiante!