Nos tempos atuais, o número e a frequência das transações online aumentaram muito devido ao uso crescente da tecnologia. Muitos clientes on-line fazem perguntas como “qual é a diferença entre endereço de entrega e cobrança” e “podem ser iguais ou têm de ser diferentes”?
Ambas as terminologias são frequentemente encontradas ao fazer pedidos on-line em sites de comércio eletrônico como Amazon, Walmart, eBay, target, Etsy etc. O comprador precisa preencher as caixas de texto informando esses termos no formulário de pedido.
O endereço de entrega se refere a um local onde você gostaria que seu pedido fosse entregue pelo vendedor. O endereço de cobrança é o endereço registrado em seu banco ou instituição financeira e no qual documentos como extratos bancários, faturas, cartas e contas de cartão de crédito são entregues a você por correio normal ou noturno.
Os endereços de envio e cobrança de um cliente podem ser os mesmos, mas também podem ser diferentes em alguns casos. Por exemplo, quando você mudou para uma nova casa e ainda não atualizou o endereço com seu banco ou quando deseja que o pacote seja entregue como presente a um amigo ou parente que mora em outro local.
Isso o artigo analisa os significados de endereço de entrega e endereço de cobrança em mais detalhes e explica a diferença entre os dois.
Definições e significados
Endereço de entrega
Endereço de entrega é o endereço para o qual uma pessoa deseja que seus produtos comprados sejam enviados e é normalmente usado ao fazer transações online ou por meio de chamadas telefônicas. Esse endereço pode especificar qualquer local no mundo onde o vendedor pode ou promete entregar o item pedido e não precisa ser essencialmente o mesmo que o endereço de cobrança.
Hoje, houve um aumento excessivo em compras online e muitas pessoas estão comprando itens pela Internet ou telefone e os entregam em locais totalmente diferentes do seu endereço de cobrança ou residência, e pode até ser um país diferente. Em qualquer transação online, o valor deduzido como despesas de envio depende essencialmente do endereço de envio, ou seja, o local onde o comprador gostaria que seu pedido fosse entregue.
Durante a compra online, os clientes precisam anotar os dados corretos endereço de envio como parte do preenchimento do formulário de pedido. Ao comprar por telefone, eles precisam informar à operadora o endereço completo que aponta para um local genuíno. O endereço de envio deve ser preciso e completo em todos os aspectos, caso contrário, o comprador poderá não receber sua encomenda corretamente. Freqüentemente, o vendedor fornece uma caixa de seleção no formulário de pedido dizendo “igual ao endereço de cobrança” e o comprador pode clicar nela se seu endereço de entrega e cobrança for o mesmo.
Endereço de cobrança
O endereço de cobrança é o endereço associado ao seu banco e a forma de pagamento que você adota, como cartão de débito ou crédito . Também inclui métodos de pagamento alternativos, como PayPal, Payoneer ou Skrill etc. Ao realizar uma compra online, o endereço de cobrança é um fator importante que deve ser preenchido ou a transação não será processada.
O endereço de cobrança que o comprador fornece no formulário de pedido deve ser o mesmo que o do cartão de débito ou crédito e o registrado em seus dados bancários. Todos os extratos bancários, faturas e contas em papel são entregues neste endereço. Portanto , o endereço de cobrança deve ser aquele onde o comprador reside ou de onde ele pode retirar seu correio facilmente e ti mely.
O endereço de cobrança também atua como uma verificação de segurança adicional contra casos online de roubo e manipulação de informações, etc. Por exemplo, se uma pessoa encontrar um cartão de crédito válido, visitar uma loja e comprar um item que custa um quantidade razoavelmente pequena, a maioria das pessoas deixaria o processo prosseguir sem qualquer tipo de verificação de segurança. Mas, no entanto, se fosse o caso de uma transação online, o cartão não adiantaria porque a pessoa não seria capaz de fornecer o endereço de cobrança, o que é uma medida de segurança adicional.
Para muitos anos quando o e-commerce estava em sua infância, tudo o que era necessário para uma compra online era o número do cartão e a data de validade impressa na frente do cartão. Mas, hoje, um código de 3 dígitos conhecido como valor de verificação do cartão (CVV) também é impresso no verso do cartão, que deve ser fornecido junto com o endereço de cobrança. Isso tudo para garantir que o cartão realmente pertença à pessoa que fez o pedido ou ele é seu usuário autorizado.
Diferença entre endereço de envio e cobrança
Alguns pontos principais de diferença entre o envio e o endereço de cobrança estão listados abaixo.
Significados
O endereço de entrega é o local onde o cliente online deseja que seus itens comprados sejam entregues. Em relação a uma transação online, o endereço de cobrança é o local que está registrado na instituição financeira do cliente (por exemplo, banco, etc.) e no qual o cliente receberá a fatura de seu cartão de crédito. Este local, na maioria dos casos, é a residência do cliente.
Natureza do endereço ou local
Um endereço de entrega é o endereço físico usado para o transporte de itens comprados, enquanto o endereço de cobrança é usado principalmente para atividades relacionadas a contabilidade e pagamento.
Finalidade da transação online
A finalidade do endereço de entrega é saber o local correto para entregar o pedido com precisão. O objetivo do endereço de cobrança é a verificação do uso autorizado de cartão de débito ou crédito, etc.
Forma de verificação de endereço
Um endereço de entrega é verificado por um sistema de verificação de endereço durante as fases posteriores da transação, geralmente pouco antes da entrega do pedido. O endereço de cobrança é verificado por telefone ou correio. Não precisa ser feito online.
Efeito do fornecimento de informações incorretas
O endereço de cobrança é necessário no estágio inicial da transação. Se um endereço de cobrança incorreto for fornecido, a transação falhará em seu primeiro lugar. Por outro lado, se for fornecido endereço de entrega incorreto, a transação ocorrerá, mas o cliente não receberá seu item porque o local está errado. Existe o risco de o cliente perder seu dinheiro, a menos que ele entre em contato com o suporte ao cliente para rastrear e revisar seu pedido.
Endereço de entrega versus endereço de cobrança – comparação tabular
Uma comparação de endereço de entrega e O endereço de cobrança em formato tabular é fornecido abaixo:
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| Significado | ||||
| Refere-se ao local de entrega dos itens comprados. | Refere-se ao endereço cadastrado no banco e / ou associado aos métodos de pagamento como cartões de débito ou crédito | |||
| Natureza do endereço ou localização | ||||
| Essencialmente usado para transporte de mercadorias | Obrigatório para atividades de contabilidade e pagamento. | |||
| Objetivo na transação online | ||||
| Autenticidade do local para fins de entrega. | Para verificação do uso autorizado de cartões. | |||
| Endereço de verificação | ||||
| Envolve o sistema de verificação de endereço usado pela empresa. | Pode ser verificado por telefone ou e-mail. | |||
| Efeito de fornecer informações incorretas | ||||
| Se o vendedor se concentrar na verificação do endereço de cobrança, a transação não será realizada. | ||||
Conclusão – endereço de entrega vs endereço de cobrança
O endereço de cobrança e o endereço de entrega são duas informações distintas que os vendedores online costumam coletar dos clientes. O comprador precisa fornecer os dois correta e completamente se quiser que sua transação online ocorra sem problemas e, em seguida, receber o item no prazo e sem qualquer perigo.
Conforme declarado anteriormente, os dois endereços precisam não seja o mesmo para concluir a transação. O endereço de cobrança depende de qual forma de pagamento está sendo adotada pelo comprador e o endereço de entrega depende de qual é o destino final do item para onde o comprador deseja que seja enviado. O destino final do seu pedido pode ser sua própria residência ou a residência de um amigo, parente ou outra pessoa.