Os resorts com tudo incluído representam uma oportunidade para planejadores e viajantes terem uma experiência inesquecível – tudo sem sair da propriedade. Se você é um profissional de eventos que busca recursos para hospedar suas reuniões futuras, um viajante que sonha com suas próximas férias ou um gerente de hotel em busca de maneiras de aumentar a receita em sua propriedade, esta postagem de blog cobre tudo que você precisa saber sobre tudo incluído resorts.
Nesta postagem, cobriremos:
- O que é um resort com tudo incluído?
- Como eles diferem dos não resorts com tudo incluído?
- O que os resorts com tudo incluído normalmente incluem?
- Que tipos de hóspedes eles tendem a atrair?
- Por que os hóspedes escolhem todos – resorts com tudo incluído?
- O que os hóspedes querem saber sobre resorts com tudo incluído?
- Exemplos de resorts com tudo incluído
- Marriott entra no mundo de tudo – resorts inclusivos
- Como os resorts all inclusive podem gerar receita adicional
O que é um resort all inclusive?
É uma questão que atrai freqüentemente perguntado: O que é um resort com tudo incluído, exatamente? Superficialmente, a resposta é simples. Os resorts all inclusive são propriedades em destinos de férias onde a maioria dos principais elementos da viagem são pré-pagos: acomodações, comida e bebida ilimitadas e algumas atividades e entretenimento estão incluídos no preço. No entanto, nem todos os resorts com tudo incluído são iguais e alguns pacotes incluem mais coisas do que outros. Algumas propriedades, por exemplo, podem cobrar mais por certas atividades como esportes aquáticos motorizados ou coisas como traslados de aeroporto e bebidas alcoólicas, enquanto outras podem incluir isso em um pacote.
Assim como os hotéis e resorts tradicionais, os resorts com tudo incluído têm opções de diferentes níveis de quartos e suítes para os hóspedes, que variam em tamanho e têm uma variedade de comodidades incluídas.
Saiba mais com esses recursos disponíveis
Por exemplo, a Beloved Playa Mujeres, no México, oferece uma variedade de opções de hospedagem, desde uma suíte com piscina até um terraço com vista para o mar e uma casita de dois andares à beira-mar. Cada opção de quarto vem com comodidades padrão, mas as comodidades no quarto podem variar de acordo com o nível de suíte selecionado.
Alguns resorts com tudo incluído terão um nível extra de quartos considerado algo como “clube”, “membros preferenciais” ou níveis de “elite” que têm comodidades aprimoradas, como lounges privativos, quartos de categoria mais alta e mordomos.
Em resorts com tudo incluído, os hóspedes geralmente recebem uma pulseira para mostrar aos funcionários que eles ” re elegível para serviços pré-pagos. Essas pulseiras podem variar em design, cor, etc., dependendo dos diferentes serviços ou pacotes adquiridos.
Como eles diferem dos resorts com tudo incluído?
Com recursos com tudo incluído, há pouco ou nenhum planejamento necessário por parte dos hóspedes. Eles simplesmente escolhem o quarto e quase todo o resto é cuidado.
Alguns resorts e hotéis tradicionais terão um plano com tudo incluído como uma opção para os hóspedes selecionarem se esse é o tipo de experiência que desejam Ter. Normalmente incluem refeições, bebidas e impostos no preço do quarto. Também pode incluir atividades adicionais, mas isso varia dependendo do hotel.
Em resorts à la carte, os hóspedes pagam conforme usam. Permite-lhes a liberdade de selecionar o que precisam, em vez de escolher um pacote completo de serviços a um preço fixo que podem não necessariamente usar. Os alojamentos com meia pensão e pensão completa são outras opções do mercado. O regime de pensão completa inclui a maioria das refeições, mas os lanches e as bebidas alcoólicas têm um custo extra. Da mesma forma, o regime de meia pensão oferece duas refeições, com lanches e bebidas alcoólicas a um custo extra. Os hóspedes que desejam a opção de ir para fora do local e experimentar a culinária local e a vida noturna sem sentir que estão perdendo as opções “gratuitas” que já pagaram em um resort com tudo incluído podem ser mais atraídos por esses tipos de propriedades.
O que os resorts com tudo incluído normalmente incluem?
Cada resort é diferente, mas, como referência, os resorts com tudo incluído incluem:
- Café da manhã, almoço, jantar, lanches e refrigerantes
- Hospedagem
- Algumas atividades e entretenimento
Embora o nome diga “tudo incluído , ”Isso não significa que tudo está incluído. Conforme mencionado acima, atividades como tratamentos de spa, golfe, esportes aquáticos e outras excursões podem ter um custo extra, dependendo do resort. As bebidas alcoólicas também podem ter um custo extra. Alguns resorts podem oferecer transporte gratuito de e para o aeroporto, e alguns podem fornecê-lo por uma taxa adicional. Gorjetas e gratificações às vezes são incluídas no pacote com tudo incluído. Mas, novamente, cada resort é diferente. Convidados e profissionais de eventos precisam ter certeza de que sabem exatamente o que estão recebendo quando decidem reservar um pacote em um resort específico.
Que tipos de convidados eles tendem a atrair?
No passado, os resorts com tudo incluído eram conhecidos por atrair famílias com crianças pequenas, turistas com orçamento limitado e pessoas que buscavam diversão noturna no local. No entanto, nos últimos anos, houve uma mudança no tipo de clientela que opta por ficar em resorts com tudo incluído, de acordo com um artigo da Rede de Hospitalidade. “… famílias multigeracionais, aventureiros, aficionados por saúde e bem-estar, turistas de luxo e Millennials – que estão fazendo do all-inclusive uma das melhores opções para casamentos e luas de mel no destino.”
Viajantes solitários , viagens de incentivo de trabalho, casais, famílias e outros grupos grandes ainda estão hospedados em resorts com tudo incluído. Mas com essas novas personas de hóspedes adicionadas à mistura, os resorts têm a oportunidade e a motivação para atualizar suas ofertas. Aqui estão alguns maneiras de fazer isso:
- Aumente a qualidade dos restaurantes e da comida servida para atrair “foodies” interessados em experiências gastronômicas gourmet.
- Ofereça um nível de suítes que vêm com comodidades adicionais para os viajantes preocupados com o luxo, como acesso a lounges exclusivos, tratamentos de spa e serviço de mordomo.
- Ofereça meditações guiadas, aulas de ioga e seminários de nutrição para os viajantes de bem-estar.
- Oferecer atividades que famílias multigeracionais podem desfrutar juntas, como waterp orts ou um passeio de barco privado.
- Configure seus próprios passeios e excursões nos arredores do resort para os que procuram aventura.
Por que os hóspedes escolhem resorts com tudo incluído ?
Os hóspedes optam por se hospedar em resorts com tudo incluído porque esses tipos de acomodações facilitam o orçamento. Normalmente não há taxas surpresa ou despesas extras. Também é uma opção menos estressante para viajar com mais de duas pessoas porque, no resort, geralmente há algo para agradar a todos no grupo. Os resorts com tudo incluído também são boas opções para hóspedes que desejam passar as férias em um só lugar. A reserva em um resort com tudo incluído torna a experiência fácil com o mínimo de planejamento e organização por parte dos hóspedes.
Como esses tipos de resort oferecem apenas um vislumbre da cultura local, os hóspedes podem perder experiências locais, a menos que se aventurem fora do resort. Alguns resorts oferecem excursões e experiências fora do local para os hóspedes interessados em explorar a área local.
O que os hóspedes querem saber sobre resorts com tudo incluído?
Isso pode dispensar dizendo, mas os hóspedes querem saber o que exatamente está incluído quando escolhem um pacote de um resort com tudo incluído. A questão de todas as perguntas é: “Está incluído ou tem um custo extra?” Aqui estão algumas outras perguntas que os hóspedes devem considerar ao fazer uma reserva em um resort com tudo incluído:
- As bebidas de primeira qualidade estão incluídas ou isso tem um custo extra?
- Os esportes aquáticos motorizados estão incluídos no custo?
- O Wi-Fi está incluído em toda a propriedade?
- Os hóspedes são responsáveis por dar gorjetas ou os funcionários não podem aceitar gratificações?
- Que tipos de comida e bebida estão disponíveis?
- Há uma “taxa de resort” além do preço do pacote com tudo incluído e qual é o valor desse custo?
- Quais são as atividades disponíveis no local?
- Existe um código de vestimenta?
- O resort é adequado para crianças ou somente para adultos?
Exemplos de resorts com tudo incluído
1. explora Patagonia – Patagonia, Chile
Este resort oferece a base perfeita para explorar o famoso Parque Nacional Torres del Paine. Cada quarto do resort oferece vistas para as montanhas ou para a cascata próxima. Oferece 40 excursões à sua escolha para explorar as montanhas e percursos pedestres. Os hóspedes podem optar por explorar a pé ou a cavalo. O resort também possui seu próprio catamarã para levar os hóspedes ao Glaciar Grey e ao Vale Francês nas proximidades. explora Patagônia baseia-se em suas raízes culturais e oferece uma experiência autêntica, onde os hóspedes podem fazer um “quincho” (churrasco) e explorar as montanhas em cavalos especialmente criados para o clima e clima da Patagônia.
2. Lírio Resort de praia & Spa – Ilha Huvahendhoo, Maldivas
Localizado em sua própria ilha particular, este resort recebe famílias e casais. Três excursões estão incluídas no preço. pacote incluso, e os hóspedes podem escolher entre atividades como visitar uma ilha local para vivenciar a cultura das Maldivas, fazer um cruzeiro em um semissubmarino ou fazer um piquenique privativo em uma ilha desabitada próxima. O Platinum Plan do resort oferece experiências gastronômicas finas, premium vinhos e champanhe, e muitas excursões e atividades.
3. Excellence Riviera Cancun – Puerto Morelos, México
As atividades são abundantes neste resort, com um grande variedade de opções, como remo, caiaque, aulas de dança, arqueiro y, vela e tiro com rifle de ar.Pesca em alto mar, instruções de mergulho e passeios de iate privativos estão disponíveis por um custo adicional. O Excellence Riviera Cancun oferece um resort dentro de uma experiência de resort com seu Clube de Excelência. Os hóspedes que escolherem esta opção terão acesso a um lounge privativo, piscina e área de praia, bem como check-in privativo e amenidades de banho de luxo. O resort também está equipado com 20.000 pés quadrados de espaço para eventos interno e opções de local ao ar livre, bem como uma equipe de eventos dedicada.
Marriott entra no mundo dos resorts com tudo incluído
Último ano, Marriott International entrou no espaço de hotéis com tudo incluído, com cinco propriedades no Caribe e na América Latina. Sua plataforma com tudo incluído se concentrará nas camadas de alto padrão e luxo.
“Tradicionalmente, o espaço com tudo incluído tem sido visto como focado mais no mercado de massa, serviço de médio porte, mas com o tempo, nós vimos esse setor melhorar em termos de qualidade ”, disse Laurent de Kousemaeker, diretor de desenvolvimento da Marriott para o Caribe e a América Latina, em entrevista ao Hotel News Now.
A Marriott International construirá novas propriedades e converter resorts existentes nos próximos anos para atender às necessidades de muitos tipos de viajantes em uma variedade de destinos. Por exemplo, resorts com tudo incluído sob a marca Marriott Hotels atenderão principalmente às famílias; a marca W Hotels será voltada para adultos ; e os Westin Hotels & Resorts oferecerão pacotes voltados para o bem-estar para quem deseja relaxar em locais exóticos. Haverá também experiências para viajantes sozinhos, em lua de mel e casais em busca de um casamento no destino .
Como all-inc Os resorts lusive podem gerar receita adicional
No passado, muitos acreditavam que os resorts com tudo incluído estavam em desvantagem devido à incapacidade de aumentar as vendas e gerar receita adicional. Mas as expectativas dos viajantes hoje aumentaram e mudaram. Os hóspedes estão mais dispostos a fazer alarde em excursões exclusivas, atividades e serviços de luxo além do pacote com tudo incluído. Eles querem se aventurar fora do local e explorar seus arredores e estão dispostos a pagar mais por isso.
“Os hóspedes com tudo incluído de hoje estão mais do que dispostos a tomar decisões de compra de viagens espontâneas para experiências regionais personalizadas e auxiliares de primeira linha ”, escreveu Dan Skodol, vice-presidente de ciência de dados e análise da Cendyn, em um artigo da Hospitality Net.
Este conceito de” resort dentro de um resort “- onde os hóspedes que reservam um pacote com tudo incluído está disposto a pagar mais por acomodações de luxo e acesso exclusivo a comodidades especiais de luxo – é uma maneira de atualizar uma experiência com tudo incluído e obter mais receita.
Com resorts com tudo incluído, os hóspedes normalmente pagam as férias com meses de antecedência. Isso significa que, quando chegam à propriedade, é mais provável que gastem dinheiro extra em algo como uma boa garrafa de vinho, um jantar chique ou um passeio ou excursão inesquecível para melhorar sua experiência.
Baoase Luxury Resort em Curaçao, por exemplo e, oferece passeios pela ilha, caminhadas, passeios de mergulho e snorkeling, encontros com golfinhos, passeios históricos pela cidade, aventuras de quadriciclo e passeios de barco privado – tudo a um custo adicional. Como outro exemplo, o Ladera Resort em St. Lucia oferece passeios gratuitos pelo jardim, massagem nos pés e meditação ao nascer do sol. Por uma taxa adicional, você pode tentar sua mão como bartender em uma aula de mixologia, fazer uma excursão a uma vila de pescadores local para um festival de rua, andar a cavalo na praia ou ter uma aula de culinária com o chef do resort. Outras excursões adicionais incluem um passeio pelo mercado local, tirolesa na floresta tropical, passeios pela ilha e uma viagem de barco para a ilha vizinha de Martinica.
Outra maneira de obter receita incremental é oferecer transferências de e para o aeroporto e pacotes de casamento. Por exemplo, o Sandals oferece um casamento grátis com uma estadia de três noites. Bolongo Bay Beach Resort em St. Thomas oferece três níveis de pacotes de casamento e uma opção de casamento personalizado. O pacote básico do Paradise Wedding inclui um upgrade de quarto, uma cerimônia, um coordenador de casamento, um oficiante, flores, um fotógrafo e 20 cadeiras para convidados.
Agora você sabe tudo o que precisa saber sobre tudo- resorts inclusivos!
A seguir, aprenda tudo sobre hotéis inteligentes e como eles estão revolucionando a indústria da hospitalidade.