Por que você não consegue se conectar ao Wi-Fi em casa e o que fazer a respeito

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Você chega em casa e tenta conectar seu laptop ao Wi-Fi de sua casa. Geralmente se conecta imediatamente, mas por algum motivo, a rede não permite que você entre. Ou você compra um telefone novo, mas quando o leva para casa, não é possível conectá-lo ao seu Wi-Fi. O que está acontecendo com o seu Wi-Fi?

Há muitos problemas que podem ser o motivo pelo qual sua Internet não está funcionando. Muitas vezes, sua correção é tão fácil quanto conectar um modem ou roteador de volta depois que um animal de estimação o puxou acidentalmente. Às vezes, reiniciar o driver de rede do laptop (o hardware que permite que um dispositivo se comunique com outros dispositivos e pode ser chamado de adaptador de rede) pode conectá-lo ao Wi-Fi novamente. Use este guia para possíveis problemas de rede de Internet para descobrir por que você não consegue se conectar ao Wi-Fi em casa e como você pode consertar por conta própria.

Verifique esses problemas de rede Wi-Fi primeiro

1. Seu roteador está desconectado ou falhou? Sua solução pode ser tão simples quanto reiniciar seu roteador ou conectá-lo novamente.
2. Seu dispositivo está tentando se conectar a uma rede Wi-Fi diferente? Embora seu dispositivo normalmente se conecte diretamente à sua rede Wi-Fi doméstica, ele pode estar tentando se conectar a uma rede diferente. Talvez seja necessário fazer com que ele se conecte manualmente à sua rede doméstica e esquecer o outro.
3. Sua senha Wi-Fi mudou recentemente? Pode ser necessário reinserir a nova senha em seu dispositivo se ele não salvou automaticamente a senha alterada.
4. Outros sites ou navegadores de Internet estão funcionando? Às vezes, certos sites ou servidores caem. Verifique outros sites ou use outro navegador da web para verificar se é o seu Wi-Fi ou apenas um site específico.
5. Você consegue se conectar se aproxima o dispositivo do roteador? Se você normalmente tem um sinal forte em salas distantes do roteador, mas de repente não consegue se conectar, leve o dispositivo para mais perto do roteador. Se ele puder captar um sinal em uma sala mais próxima, você pode ter um problema de sinal de longo alcance, não um problema de conexão Wi-Fi.

Nossa dica: saiba mais sobre como usar o Wi-Fi a interferência de outras redes pode afetar sua velocidade!

Solucionar problemas de conectividade do dispositivo

Muitas vezes, seu laptop ou telefone é a origem do problema de conexão. Os problemas de conexão variam de problemas de software a falhas no adaptador de rede, então é uma boa ideia começar com a solução de problemas em seus dispositivos inteligentes.

Como saber se você tem problemas com o dispositivo

Se você tiver conseguiu conectar seu dispositivo à rede Wi-Fi doméstica antes, mas de repente não consegue, é mais provável que seja um problema do dispositivo.

Como corrigir problemas de dispositivos diferentes

1. Como seu típico cara de TI dirá, o primeiro passo é reiniciar o dispositivo. Esta é uma solução padrão de solução de problemas e pode ser o conserto de que você precisa para se conectar ao Wi-Fi novamente.

2. A próxima etapa é verificar seu adaptador de rede. Às vezes, surgem problemas de conexão porque o adaptador de rede do seu computador pode não estar ativado.

Em um computador Windows, verifique o adaptador de rede selecionando-o no Painel de controle de conexões de rede. Certifique-se de que a opção de conexão sem fio esteja ativada.

Em um Mac, procure o cartão Wi-Fi (AirPort) no canto superior direito da tela (ao lado dos ícones de som e bateria no menu). Clique na opção “Ligar Wi-Fi”. Se o ícone do seu menu não mostrar nada na barra de menus, a Apple recomenda selecionar “Preferências do Sistema” no menu principal da Apple, selecionar o ícone Rede e clicar em Wi-Fi. A partir daí, marque a caixa para “Mostrar status do Wi-Fi na barra de menus.”

Para verificar se seu adaptador sem fio está habilitado em outros dispositivos Apple, verifique suas configurações para ter certeza de que o dispositivo não está no modo avião e que o Wi-Fi a conectividade está ativada. Em dispositivos Android, verifique suas configurações para ter certeza de que o modo avião do dispositivo está desativado e que o Wi-Fi está ativado.

3. Outro problema relacionado ao adaptador de rede para computadores pode ser o adaptador de rede o driver está desatualizado. Essencialmente, os drivers do computador são peças de software que informam o hardware do seu computador como trabalhar. Atualize os drivers do adaptador de rede acessando o Gerenciador de dispositivos, selecionando Adaptadores de rede e selecionando Atualizar driver. Siga as instruções e depois do computador reiniciar, veja se você consegue se conectar ao Wi-Fi novamente.

4. Se isso não funcionar, investigue possíveis problemas de hardware ou software.Os problemas de hardware não são prevalentes, mas um computador ou adaptador de rede mais antigo pode parar de funcionar repentinamente se superaquecer. Para corrigir problemas de hardware, você pode levar seu dispositivo a uma loja de reparos e ver se eles podem ajudar na substituição de qualquer hardware. Dependendo da idade do seu computador ou outro dispositivo, pode ser necessário comprar uma versão mais recente dele.

Podem surgir problemas de software se você tiver um vírus de computador, que pode desativar ou bloquear sua capacidade de se conectar para Wi-Fi. Você vai querer verificar se há vírus em seu computador ou dispositivo e remover qualquer um, se encontrado. Em seguida, reinicie o computador e tente conectar-se novamente.

Solucionar problemas de rede Wi-Fi

Problemas de rede sem fio variam de um específico o canal do roteador está superlotado com as configurações do roteador que atrapalham sua conexão. Se o seu dispositivo não for responsável por problemas de conectividade, tente estas dicas para avaliar sua rede doméstica.

Como saber se você tem problemas de rede

Se você já tentou solucionar problemas em potencial problemas, mas eles não funcionaram, então você provavelmente tem um problema de rede. Você pode confirmar que é sua rede e não seu dispositivo, tentando conectar outros dispositivos inteligentes à sua rede Wi-Fi.

Como corrigir seus problemas de rede

1. Assim que o cara de TI começa com a reinicialização do computador, o provedor de serviços de Internet lhe dirá para desconectar o modem e conectá-lo novamente. Se isso não funcionar, desconecte o roteador, espere um minuto e conecte-o novamente . Às vezes, reiniciar o modem ou roteador redefinirá a rede e o problema desaparecerá por mágica.

2. Em seguida, verifique a configuração da sua rede sem fio. Muitos roteadores hoje usam tecnologia de banda dupla para estender o alcance do roteador e as velocidades do Wi-Fi. Isso significa que seu roteador permite a comunicação Wi-Fi por meio de canais de 2,4 GHz ou canais de 5 GHz.

No entanto, as configurações em seu roteador podem ter mudado sem você saber e exigir que seu dispositivo use um canal específico. Às vezes, esses canais aparecem como redes Wi-Fi separadas em seu dispositivo. Seu telefone ou laptop pode tentar se conectar a um canal específico que parece disponível, mas não é a conexão de rede que seu roteador agora exige. Verifique qual canal seu roteador está usando fazendo login na interface da web do roteador.

Depois de descobrir se seu roteador está configurado para um canal específico, você também pode redefinir qual canal seu roteador usa. Redefinir o canal pode corrigir problemas de conexão causados por um canal Wi-Fi superlotado. A maioria dos roteadores de 2,4 GHz vem com um canal padrão de 6, mas você pode mudar o canal fazendo login no painel de controle do roteador usando o endereço IP do roteador.

3. Reinicie sua rede usando seu laptop. No Windows, vá para “Configurações”, depois “Rede & Internet”, depois “Status” e clique em “Redefinir rede.”

Em um sistema operacional Mac, a Apple recomenda que você verifique seu Configurações TCP / IP no painel de rede “Preferências do sistema”. Clique no botão “Renovar concessão de DHCP”. Em seguida, selecione Wi-Fi e você verá suas “Redes preferenciais”. Clique em OK e navegue até as senhas de rede armazenadas usando o “Keychain Access Utility”. Lá, remova suas senhas de rede armazenadas e reinicie o computador.

4. Verifique se o SSID do seu adaptador de rede sem fio está disponível e qual é o seu status. Se o seu adaptador de rede mostrar “Não conectado”, clique em “Conectar”. Uma de duas coisas pode acontecer. Se você não conseguir se conectar à sua rede, pode ser necessário depurar as configurações da rede sem fio (um problema de solução de problemas técnicos avançados). Ou seu status pode ser “Adquirindo endereço de rede” ou “Autenticando”. Se isso acontecer, pode ser necessário clicar em “Diagnosticar” para corrigir um problema de endereço IP.

Problemas com o provedor de serviços de Internet

Você pode ser totalmente bloqueado de Wi-Fi devido a qualquer um dos seguintes problemas que só podem ser corrigidos pelo seu provedor de serviços de Internet:

• Você não pagou sua conta
• Você estava transmitindo ilegalmente / armazenamento de tipos específicos de informações
• Há um problema de rede relacionado ao clima ou desastre

Como saber se você tem problemas com o provedor de serviços de Internet

A primeira coisa que você pode fazer é acessar o site de atendimento ao cliente do seu provedor de Internet para verificar se interrupções locais estão afetando sua conexão.

Se não houver interrupções locais, ligue para o seu provedor de Internet. Eles podem informá-lo sobre interrupções que ainda não foram atualizadas on-line. Eles também podem avisar se você não conseguir se conectar devido a atrasos nos pagamentos ou porque eles detectaram dados ilegais em sua rede.

Outro Wi-Fi problema que você pode experimentar ience relacionado ao seu provedor é a limitação da Internet. Execute um teste padrão de velocidade da Internet e, em seguida, um teste de velocidade VPN durante diferentes atividades online e diferentes horas do dia.Você pode comparar as velocidades e ver se o seu provedor de Internet está limitando sua conexão com a Internet.

Como consertar os problemas do seu provedor

Alguns problemas relacionados ao provedor estão fora de seu controle. Por exemplo, você pode apenas ter que aguardar os problemas climáticos que retiraram os cabos.

No entanto, se os atrasos nos pagamentos resultaram na desconexão, converse com seu provedor sobre como pagar para restaurar seu serviço de Internet.

Se a transmissão de conteúdo ilegal resultou na falta de serviço, pague as multas relacionadas e converse com seu provedor sobre como você pode obter o serviço restaurado.

Se você perceber que seu provedor parece estar limitando sua Internet injustamente , informe o seu provedor de serviços de Internet. Ligue para eles, envie um e-mail e visite uma loja com seus dados de teste de velocidade em mãos. Lembre-se de que alguns planos de internet têm termos e condições que permitem a limitação da internet, então você pode não conseguir resolver os problemas de conexão lenta devido à limitação.

Conecte-se e maximize suas velocidades

Assim que o seu Wi-Fi estiver instalado e funcionando novamente, você pode usar diferentes estratégias, como mover o roteador ou alterar suas configurações para tornar a Internet mais rápida. Algumas das mesmas estratégias que podem reconectar seu laptop à rede também podem acelerar sua navegação, como dar uma boa varredura no disco rígido e atualizar programas ou softwares específicos.