Ter seu dispositivo móvel ou laptop roubado se tornou uma realidade absoluta, com casos sendo relatados diariamente nas delegacias de polícia. Anteriormente, perder seu telefone celular não era um grande problema. Agora, se o seu dispositivo for roubado, você pode inicialmente ficar com frio e passar mal. Então, uma vez que o choque passa, você percebe o quanto você perdeu – não só você perdeu o dispositivo, mas tudo nele. Todos os seus contatos, fotos, arquivos e acesso aos seus sites favoritos. Na maioria dos casos, sua propriedade roubada desaparece para sempre, mas, ao estar preparado e instalar os aplicativos de rastreamento necessários, você pode ter uma chance de recuperar seu dispositivo.
Este guia o ajudará a configurar e rastrear o seu dispositivo, caso seja roubado.
Socorro! Meu dispositivo foi roubado
Os dispositivos móveis se tornaram um dos itens mais procurados pelos ladrões. Eles não precisam fazer muito esforço para encontrar seu alvo potencial se você andar em público usando seu dispositivo móvel.
Antes que você perceba, seu telefone está nas mãos de alguém que pode facilmente se perder no meio da multidão ou quem sabe de uma fuga rápida.
Localize seu telefone Android | Apple | Blackberry | Windows
Há vários aplicativos desenvolvidos especificamente para ajudá-lo a localizar seu dispositivo móvel no caso de ele ser perdido ou roubado. Alguns fabricantes até pré-instalam essa funcionalidade, tornando mais fácil para você rastrear seu dispositivo.
Android
Gerenciador de dispositivos Android pode rastrear seu telefone ou tablet Android sem a necessidade de instalar um aplicativo. No entanto, esta opção só funcionará se seu dispositivo estiver conectado à sua conta do Google e se tiver acesso à Internet.
Você pode usar um laptop ou outro Dispositivo Android para rastrear seu telefone.
- Faça logon no site do Gerenciador de dispositivos Android ou acesse o Gerenciador de dispositivos Android r app.
- Depois de fazer logon com êxito, você pode deixar o telefone tocar ou ativar o bloqueio & Apagar.
- Se esta opção sim não funcionar, seu telefone pode não ter acesso à Internet. Continue rastreando até que ele se conecte aos serviços do Google.
Apple
Para usar o aplicativo Find my iPhone, você precisa ter ativado este serviço anteriormente em seu iPhone, iPad ou Mac. O serviço é baseado em nuvem e pode ajudá-lo a rastrear seu dispositivo fornecendo a localização.
Se você não instalou este aplicativo em um dos outros Dispositivos Apple, simplesmente vá para icloud.com
- Faça logon com seu ID Apple.
Observação: lembre-se de que, para esta opção funcionar, seu dispositivo roubado deve estar conectado à Internet via dados móveis ou WiFi. - Depois de fazer login com êxito, procure o ícone Find my iPhone.
- A interface Find my iPhone é aberta.
- De todos No menu suspenso Dispositivos, selecione o dispositivo ausente.
- O processo de rastreamento começará agora.
- Se o processo de rastreamento for bem-sucedido, a localização do seu dispositivo aparecerá no mapa.
- Agora você tem a opção de reproduzir um som acústico, ativar ing Modo perdido ou, como último recurso, optando por apagar todos os seus dados.
Nota: Encontrar meu iPhone não funcionará mais depois que você escolher a opção de apagar. - Depois de ativar o Modo perdido, seu celular o dispositivo será bloqueado e uma mensagem personalizada que contém um número de contato aparecerá na tela do dispositivo roubado.
- Se o dispositivo não estiver conectado à internet no momento , A Apple o avisará quando o dispositivo estiver online para que você possa rastrear sua localização.
Se você identificar a localização do seu telefone, forneça sua localização ao SAPS. Não vá atrás disso sozinho. Você nunca sabe em que situação pode se encontrar.
BlackBerry
BlackBerry 10 e versões posteriores têm o recurso BlackBerry Protect integrado o sistema operacional. Para versões anteriores, o aplicativo pode ser instalado da loja BlackBerry AppWorld.
Depois de instalar o software, você pode fazer logon no site do BlackBerry Protect e bloquear seu dispositivo ou excluir todas as suas informações. Como alternativa, você pode pesquise no mapa para localizar seu dispositivo e tenha uma mensagem personalizada exibida na tela inicial sobre como entrar em contato com você.
Windows Phone
Encontrar meu telefone é automaticamente configurado em seu dispositivo a partir de a hora em que você começar a usá-lo. Você pode usar este serviço para tocar, bloquear, apagar ou pesquisar a localização do seu telefone em um mapa em qualquer dispositivo conectado à internet.
- Vá para https://account.microsoft.com/devices.
- Faça logon com seu ID da Microsoft (o mesmo que você usa para fazer login em seu telefone).
- Selecione y nosso dispositivo em seguida, clique em Encontrar meu telefone.
- Um mapa aparecerá com a localização do seu telefone.
- Se você não estiver vendo a localização mais recente do seu telefone, clique em Atualizar.
Assim como os outros sistemas operacionais, esse recurso só funcionará se o seu telefone estiver conectado à internet. O sistema da Microsoft continuará a procurar seu dispositivo até que ele se reconecte à Internet. Você receberá uma notificação com a última localização conhecida do seu dispositivo.
E depois?
Denuncie o crime
Ir à delegacia pode ser bastante assustador depois de você ter sido roubado, mas você precisa denunciar o crime para obter o número do processo. Isso será exigido pela sua seguradora, bancos e varejistas, caso suas contas sejam acessadas e usadas de forma fraudulenta.
Os Serviços de Polícia da África do Sul (SAPS) podem não conseguir recuperar o seu telefone, mas poderiam possivelmente use as informações que você fornece para rastrear ladrões que vendem dispositivos móveis online.
Se você for assaltado em um local onde há guardas de segurança de plantão, denuncie o crime a eles para que possam ficar de olho para qualquer atividade suspeita (ou seja, proteção do campus, se você estiver no campus ou com a equipe de segurança de um shopping center ou estação de trem).
Entre em contato com seu banco
Informe seu banco imediatamente que seu dispositivo foi roubado e que existe a possibilidade de os ladrões usarem suas informações de banco on-line para fazer compras. Eles também poderão aconselhá-lo sobre o que precisa ser feito para reduzir o risco dos detalhes de sua conta sendo acessados.
Evite que seus documentos pessoais sejam usados
Se o seu dispositivo (ou qualquer conta online – como e-mail ou armazenamento em nuvem) contiver digitalizações do seu livro de identidade e outros documentos confidenciais, registre os documentos no SAFPS via telefone (011 867 2234), e-mail ou formulário da web online. Você também deve relatar quaisquer atividades fraudulentas em que sua identidade tenha sido usada ao SAFPS por telefone, 0860 101 248. Em casos de fraude financeira, entre em contato com o Provedor de Crédito para resolver disputas com provedores ou agentes de crédito.
Impedir que ladrões usem seus dados móveis
Entre em contato com sua operadora de celular para que eles possam bloquear chamadas feitas com seu cartão SIM. Ladrões podem acabar usando seu telefone para fazer ligações caras, as quais você será responsável por pagar.
Altere todas as suas senhas
Liste todas as contas e serviços online que você ” você usou no dispositivo e, em seguida, altere essas senhas imediatamente. Evite fazer essas alterações em computadores públicos (que os criminosos podem usar para capturar suas informações) ou em serviços públicos de Wi-Fi (que podem ser interceptados por criminosos).
Se tudo mais falhar
Adicione o número IMEI do seu telefone a um banco de dados global gratuito. Se o seu telefone for encontrado, o número IMEI pode ser usado para entrar em contato com você.