Teoria da Expectativa de Vroom

Este artigo descreve a Teoria da Expectativa de Victor Vroom de uma forma prática. Depois de ler, você entenderá a definição e os fundamentos dessa poderosa teoria da motivação.

O que é a Teoria da Expectativa de Vroom?

Em 1964, o professor canadense de psicologia Victor Vroom desenvolveu a Teoria da Expectativa. Nele, ele estudou a motivação das pessoas e concluiu que depende de três fatores: expectativa, instrumentalidade e valência. Abraham Maslow e Frederick Herzberg também pesquisaram a relação entre as necessidades das pessoas e os esforços que fazem. Vroom distingue entre o esforço que as pessoas colocam, seu desempenho e o resultado final. Sua teoria se relaciona principalmente com a motivação dentro de um ambiente de trabalho. Quando os funcionários podem fazer escolhas em seu trabalho, Victor Vroom argumenta que eles escolherão principalmente o que mais os motiva.

Quais são os 3 componentes da Teoria da Expectativa de Vroom: Fórmula da força motivacional

Victor Vroom usa uma fórmula para calcular a força motivacional:
Força motivacional = Expectativa x Instrumentalidade x Valência

Em nos próximos parágrafos, os diferentes componentes são explicados com mais detalhes.

Expectativa

Trata-se do que os funcionários esperam de seus próprios esforços e a relação com o bom desempenho. Parte dessa expectativa é o nível de dificuldade que ele experimenta. Uma organização pode responder a isso descobrindo quais fatores podem motivar o funcionário a entregar seu melhor desempenho possível. Esses fatores podem ser instalações, treinamento ou suporte de um supervisor que aumenta a confiança de seus funcionários. Victor Vroom indica que, em geral, mais esforço leva a melhor desempenho. Os funcionários podem ser estimulados a fazer um esforço, oferecendo-lhes uma suculenta cenoura, se concluírem sua tarefa de maneira adequada e rápida. Claro, também é importante que eles tenham os recursos certos à sua disposição, que os funcionários tenham as habilidades necessárias e que a gestão forneça o nível certo de suporte.

Instrumentalidade

Cada funcionário é uma engrenagem da máquina e um instrumento que contribui para os resultados do negócio. Dessa perspectiva, a instrumentalidade não é difícil de entender. É sobre o desempenho do funcionário ser bom o suficiente para alcançar o resultado desejado. Uma organização pode estimular isso cumprindo promessas de recompensas adicionais, como bônus ou promoção. O funcionário tem que acreditar que se tiver um bom desempenho, terá valorização pelos resultados. A transparência em todo o processo de recompensa é uma condição importante para a instrumentalidade.

Valência

O resultado final que os funcionários alcançam é valorizado de forma diferente por cada indivíduo. Este valor é baseado em suas próprias necessidades básicas. Como tal, é uma boa ideia para uma organização descobrir o que um funcionário valoriza e quais são suas necessidades pessoais. Um pode valorizar dinheiro, enquanto outro valoriza mais dias de folga.

Teoria da Expectativa de Vroom: Fatores individuais

De acordo com Victor Vroom, o comportamento é o resultado de uma escolha consciente de alternativas. Os funcionários têm preferência por obter o máximo de alegria possível em seu trabalho com pouco esforço. Fatores individuais desempenham um grande papel nas metas que devem ser alcançadas e no comportamento dos funcionários. Por exemplo, pense na personalidade de um funcionário, seus conhecimentos e habilidades e as expectativas que ele tem de suas próprias habilidades. Juntos, eles formam uma força motivadora que faz com que o funcionário aja de determinada forma. O esforço individual, desempenho e motivação estão sempre interligados. Para motivar adequadamente os funcionários, Vroom argumenta que é essencial que haja uma correlação positiva entre esforço e desempenho.

Percepção

A percepção é um fator importante na Teoria da Expectativa de Vroom. Uma organização pode perceber que, como empregador, oferece a seus funcionários tudo o que precisam para motivá-los o suficiente. Por exemplo, um salário 10% acima da média da indústria, 10 dias extras de folga, programas de treinamento ou oportunidades de carreira. Mas nem todos os funcionários serão suficientemente motivados por isso; cada indivíduo tem uma percepção diferente. Pode haver funcionários que gostariam de receber mais apoio de seu supervisor. Se uma organização fracassar nesse aspecto, é provável que os funcionários fiquem menos motivados. A Teoria da Expectativa de Motivação de Vroom nem sempre é sobre o interesse pessoal do funcionário em recompensas. É também sobre as associações que os funcionários têm em relação ao seu desempenho e o resultado que ele produzirá.

Aplicação da teoria da expectativa de Vroom

De acordo com a teoria da expectativa de Vroom, você pode esperar que os funcionários aumentem seus esforços no trabalho quando a recompensa tem mais valor pessoal para eles.Eles estarão mais cientes do fato de que existe uma ligação entre seu esforço e os resultados. Isso significa que a organização e o funcionário devem estar cientes dos três processos a seguir:

1. Maiores esforços melhoram o desempenho no trabalho
2. Maior desempenho leva a maiores recompensas
3. A recompensa oferecida será apreciada pelo funcionário

Se uma dessas condições não for atendida, é difícil motivar o funcionário. Particularmente, a última parte pode se tornar um problema. Portanto, uma organização deve descobrir – junto com seus funcionários – o que recompensa o valor individual dos funcionários; quais recompensas os motivam. As organizações muitas vezes consideram os bônus financeiros a melhor maneira de motivar os funcionários, embora a Teoria da Expectativa mostre que nem sempre esse é o fator mais importante para os funcionários. É por isso que deve haver um equilíbrio adequado entre oferecer um bônus financeiro e definir um padrão de desempenho claro, feito sob medida para funcionários individuais.

É sua vez

O que você acha? Qual é a sua experiência com a Teoria da Expectativa? Você reconhece a explicação prática ou tem mais acréscimos? Quais são seus fatores de sucesso para motivar a si mesmo e aos outros?

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