PayPal es uno de los principales servicios para pagos en línea. Se utiliza en más de 200 países y cuenta con miles de millones de transacciones cada año.
Si va a su página de inicio, dice «¡Lo tenemos cubierto!». Continúan para asegurarle De inmediato, le devolverán su dinero si algo no está bien con su compra. Sin embargo, ese no es siempre el caso.
Le explicaremos los pormenores de los pagos cancelados de Paypal, ya que así como todos los métodos que podría probar para recuperar su dinero en su cuenta.
Lo que debe saber sobre la política de reembolso de PayPal
Antes de guiarlo a través de todo el proceso de reembolso de un pago cancelado, echemos un vistazo a la política de reembolso de PayPal.
¿Qué califica para un reembolso?
Como se indica en la política de Protección de compras de PayPal, hay tres casos en los que PayPal le otorgará un reembolso. Recibirá uno si:
- Nunca se entregó un artículo que compraste
- Un artículo comprado fue significativamente diferente de lo que ordenó
- No realizó una compra, pero se le cobró
¿Cuándo puedo enviar una solicitud de reembolso?
Si se encuentra dentro de las dos primeras opciones de un reembolso de PayPal, tiene 180 días a partir de su compra para solicitar un reembolso.
En caso de la tercera situación se aplica a usted, es elegible para un reembolso si envía una solicitud dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la compra. Cobrar sin realizar una compra suele ser el resultado de una estafa. Obtenga más información al respecto leyendo nuestro artículo sobre cómo recibir un reembolso de PayPal si es estafado.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso en PayPal?
Puede exigir un reembolso en PayPal de la siguiente manera:
- Cómo ponerse en contacto con el vendedor
- Cómo disputar una transacción en el Centro de resoluciones de PayPal
- Cancelación del pago
Cómo cancelar un pago de PayPal
Puede cancelar un pago si el vendedor no ha reclamado o si está pendiente. Si el estado pendiente dura 30 días, puede relajarse: se le devolverá el dinero de forma predeterminada.
Si elige la opción de cancelación, eche un vistazo a cómo hacerlo a través de PayPal:
- Ir a su cuenta de Paypal
- Seleccionar actividad
- Haga clic en Buscar actividades
- Busque el pago que desea cancelar
- Toque en Cancelar
- Haga clic en Cancelar pago
¡DoNotPay es la forma más rápida! Obtenga un reembolso por su pago cancelado en poco tiempo.
Cuándo todas las regulaciones, los límites de tiempo y los pasos se vuelven demasiado confusos, ¡DoNotPay conoce una mejor manera! Abra DoNotPay en su navegador web y haga lo siguiente:
- Seleccione la opción Contracargo al instante
- Complete su información bancaria
- Escriba el nombre del comerciante
- Responda algunas preguntas adicionales y haga clic en Enviar
¡Es rápido y sencillo! De esta manera, podemos ponernos en contacto tanto con el vendedor como con el banco para asegurarnos de que no dejemos piedra sin remover cuando se trata de recuperar su dinero.
Tiempo de reembolso del pago cancelado por PayPal
Cuando no puede cancelar un pago, puede exigir un reembolso. Si ya canceló un pago de PayPal, lo que obtiene es un contracargo. La Ley de Facturación Justa de Crédito propone que puede solicitar una devolución de cargo a su banco hasta 60 días a partir de la fecha de pago.
Solicitar tanto reembolsos como devoluciones de cargo de PayPal puede ser un proceso largo y no instantáneo. Muchos usuarios de PayPal afirman que tuvieron que esperar más tiempo para recuperar su dinero de lo que se indica en el sitio web de PayPal:
| Método de pago | Método de cancelación | Tiempo de devolución del cargo |
| Tarjeta de débito / crédito o cuenta bancaria | Cancelada en PayPal | Entre 5 y 30 días |
| Saldo de PayPal | Cancelado en PayPal | Inmediatamente o entre 5 y 7 días |
| Cualquiera de los anteriores | Pago pendiente cancelado automáticamente | Inmediatamente o dentro de unos días |
¿Cómo puedo verificar el estado de ¿Mi pago cancelado?
Ya sea que cancele un pago para recuperar su dinero o envíe una solicitud de reembolso, puede verificar el estado en su cuenta PayPal:
- Haga clic en Actividad
- Elija Filtros en el menú desplegable
- Haga clic en Reembolsos
- Toque la transacción que desea verificar
El estado del reembolso se puede marcar como uno de los siguientes:
- Pendiente: esto puede suceder debido a retrasos bancarios o si su dirección de correo electrónico aún no ha sido confirmada
- Reembolsado o parcialmente reembolsado: debería ver el dinero devuelto en su saldo
- Retención temporal: el reembolso se envió, pero su banco aún no lo aprobó
- Completado: el proceso de reembolso se completó
En caso de que no pueda ver el dinero en su cuenta a pesar de que dice Reembolsado o Completado , debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de PayPal. Puede hacerlo en el sitio web o llamarlos marcando el 1-402-935-2050.
Tratar con el servicio de atención al cliente por teléfono puede ser una tarea ardua, incluso si contesta. DoNotPay puede entrar y ocupar su lugar en la línea de espera. Una vez que nos comuniquemos con un representante de servicio al cliente, se comunicará con usted para que pueda unirse a la llamada.
¿PayPal o el vendedor le están haciendo pasar un mal rato? ¡Llévelos a la corte de reclamos menores!
¿Un comerciante denegó su ¿reembolso? ¿O fue PayPal? No se preocupe, puede demandarlos a ambos en un tribunal de reclamos menores con la ayuda de DoNotPay. La American Bar Association nos otorgó el estimado Louis M. Brown Award for Legal Access, por lo que puede confiar en nosotros durante todo el proceso legal.
Con nuestra tecnología impulsada por IA, podemos ayudarlo a construir y ganar ¡Tu caso! Estas son algunas de las tareas con las que puede esperar obtener la ayuda de DoNotPay:
- Completar formularios judiciales y otros trámites
- Escribir una carta de demanda
- Presentar su queja en la corte de reclamos menores
- comerciante o PayPal
- Preparar una declaración judicial
Con DoNotPay cubriéndolo, recuperar su dinero será muy sencillo de pastel!
¿Más preguntas sobre PayPal? ¡Obtenga sus respuestas aquí!
Aunque es un método de pago fácil, PayPal puede ser difícil de navegar, lo que dificulta encontrar la información exacta que necesita para resolver sus problemas. Conocemos la lucha, por lo que DoNotPay ha compilado muchos artículos para abordar problemas específicos y responder cualquier pregunta candente sobre PayPal. Encuentre respuestas a cualquiera de las siguientes preguntas:
- ¿Puedo obtener un reembolso de envío de PayPal?
- ¿Cuál es la mejor tarjeta de crédito virtual para conectarse con PayPal?
- ¿Cómo vinculo una tarjeta de crédito virtual a PayPal?
- ¿Puedo obtener una protección de contracargo de PayPal?
- ¿Cómo puedo denunciar correos electrónicos no deseados de PayPal y phishing de PayPal?
¿Qué otros problemas me puede solucionar DoNotPay?
DoNotPay no es solo la mejor herramienta cuando se trata de reembolsos y cancelaciones. Nos esforzamos por eliminar muchos problemas, como ser compensados por vuelos con overbooking, cancelar la suscripción al correo electrónico y mucho más.
Acceda a DoNotPay desde cualquier navegador web y libérese de los molestos inconvenientes burocráticos.Esto es en lo que podemos ayudarlo:
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- Cómo solucionar problemas con las tarjetas de crédito
- Reclamar un reembolso de cualquier empresa
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