Mikä tekee mahtavasta johtajasta? Tieto, älykkyys ja visio, olla varma. Siihen Daniel Goleman, kirjan ”Johtajuus: emotionaalisen älykkyyden voima” kirjoittaja, lisäisi kyvyn tunnistaa ja seurata tunteita – omia ja muita – ja hallita suhteita. Tällaiseen ”emotionaaliseen älykkyyteen” liittyvät ominaisuudet erottavat parhaat johtajat yritysmaailmassa, sanoo New York Timesin entinen tiedetoimittaja, psykologi ja Rutgersin yliopiston yhteenliittymän varajohtaja Mr. Goleman, jonka tehtävänä on edistää tutkimusta henkisen älykkyyden roolista huippuosaamisessa. Hän jakaa lyhyen luettelon osaamistaan.
1. TIETOISUUS
Realistinen itseluottamus: Ymmärrät omat vahvuutesi ja rajoituksesi; toimit osaamisen perusteella ja tiedät milloin luottaa jonkun muun joukkueeseen.
Tunteellinen näkemys: Ymmärrät tunteesi. Esimerkiksi tietoisuus siitä, mikä saa sinut vihaiseksi, voi auttaa sinua hallitsemaan sitä vihaa.
2. ITSENHALLINTA
Sietokyky: pysyt rauhallisena paineen alla ja toiput nopeasti häiriöistä. Et haudaa tai paniikkia. Kriisissä ihmiset odottavat johtajalta varmuutta; jos johtaja on rauhallinen, he voivat olla myös.