Ce face un mare lider? Cunoaștere, inteligență și viziune, pentru a fi sigur. La aceasta, Daniel Goleman, autorul cărții „Leadership: The Power of Emotional Intelligence”, ar adăuga abilitatea de a identifica și monitoriza emoțiile – ale tale și ale altora – și de a gestiona relațiile. Calitățile asociate cu o astfel de „inteligență emoțională” disting cele mai bune lideri din lumea corporațiilor, potrivit dlui Goleman, fost reporter științific al New York Times, psiholog și codirector al unui consorțiu de la Universitatea Rutgers pentru a încuraja cercetarea rolului pe care îl joacă inteligența emoțională în excelență. Își împărtășește lista scurtă a competențelor.
1. AUTOCONSTIINTARE
Incredere in sine realista: iti intelegi propriile forte si limitari; operați din competență și știți când să vă bazați pe altcineva din echipă.
Perspectivă emoțională: vă înțelegeți sentimentele. A fi conștient de ceea ce te enervează, de exemplu, te poate ajuta să gestionezi acea furie.
2. AUTOGESTIONARE
Reziliență: rămâi calm sub presiune și îți revii rapid de la supărări. Nu te gândești sau te panici. Într-o criză, oamenii se uită la lider pentru asigurare; dacă liderul este calm, pot fi și ei.