Hvad gør en stor leder? Viden, smarts og vision, for at være sikker. Til dette vil Daniel Goleman, forfatter af “Leadership: The Power of Emotional Intelligence”, tilføje evnen til at identificere og overvåge følelser – din egen og andres – og til at styre relationer. Egenskaber forbundet med sådan en “emotionel intelligens” adskiller det bedste ledere i erhvervslivet, ifølge Mr. Goleman, en tidligere New York Times videnskabsreporter, en psykolog og meddirektør for et konsortium ved Rutgers University for at fremme forskning i den rolle, som følelsesmæssig intelligens spiller i ekspertise. Han deler sin korte liste over kompetencer.
1. SELVBEVIDSTHED
Realistisk selvtillid: Du forstår dine egne styrker og begrænsninger; du opererer ud fra kompetence og ved, hvornår du skal stole på en anden i teamet.
Følelsesmæssig indsigt: Du forstår dine følelser. At være opmærksom på, hvad der gør dig vred, kan for eksempel hjælpe dig med at håndtere den vrede.
2. SELVSTYRING
Modstandsdygtighed: Du forbliver rolig under pres og kommer dig hurtigt efter forstyrrelser. Du grubler ikke eller får panik. I en krise ser folk på lederne for beroligelse; hvis lederen er rolig, kan de også være.