Hva gjør en god leder? Kunnskap, smart og visjon, for å være sikker. Til det vil Daniel Goleman, forfatter av «Leadership: The Power of Emotional Intelligence,» legge til muligheten til å identifisere og overvåke følelser – din egen og andres – og til å håndtere relasjoner. Kvaliteter knyttet til slik «emosjonell intelligens» skiller det beste ut. ledere i bedriftens verden, ifølge Mr. Goleman, en tidligere New York Times science reporter, en psykolog og meddirektør for et konsortium ved Rutgers University for å fremme forskning om rollen emosjonell intelligens spiller i fortreffelighet. Han deler sin korte liste over kompetanser.
1. SELVBEVISSTHET
Realistisk selvtillit: Du forstår dine egne styrker og begrensninger; du opererer fra kompetanse og vet når du skal stole på noen andre i teamet.
Emosjonell innsikt: Du forstår følelsene dine. Å være klar over hva som gjør deg sint, kan for eksempel hjelpe deg med å håndtere den sinne.
2. SELVSTYRING
Motstandskraft: Du holder deg rolig under press og kommer deg raskt fra opprør. Du grubler ikke eller får panikk. I en krise ser folk til lederen for trygghet; hvis lederen er rolig, kan de også være det.