¿Qué hace a un gran líder? Conocimiento, inteligencia y visión, sin duda. A eso, Daniel Goleman, autor de «Liderazgo: el poder de la inteligencia emocional», agregaría la capacidad de identificar y monitorear las emociones, las propias y las de los demás, y manejar las relaciones. Las cualidades asociadas con tal «inteligencia emocional» distinguen lo mejor líderes en el mundo empresarial, según Goleman, ex reportero científico del New York Times, psicólogo y codirector de un consorcio en la Universidad de Rutgers para fomentar la investigación sobre el papel que desempeña la inteligencia emocional en la excelencia. Comparte su breve lista de competencias.
1. CONOCIMIENTO DE UNO MISMO
Confianza en uno mismo realista: comprende sus propias fortalezas y limitaciones; usted opera desde la competencia y sabe cuándo confiar en otra persona del equipo.
Perspicacia emocional: comprende sus sentimientos. Ser consciente de lo que te enoja, por ejemplo, puede ayudarte a manejar ese enojo.
2. AUTO GESTIÓN
Resiliencia: mantienes la calma bajo presión y te recuperas rápidamente de las molestias. No te preocupes ni te asustes. En una crisis, la gente mira al líder en busca de tranquilidad; si el líder está tranquilo, ellos también pueden estarlo.