Mitől lesz nagyszerű vezető? Tudás, okosság és jövőkép, hogy biztos legyek benne. Ehhez Daniel Goleman, a “Vezetés: Az érzelmi intelligencia ereje” című könyv szerzője hozzáteszi a saját és mások érzelmek azonosításának és megfigyelésének, valamint a kapcsolatok kezelésének képességét. Az ilyen “érzelmi intelligenciával” kapcsolatos tulajdonságok különböztetik meg a legjobban vezetők a vállalati világban, Mr. Goleman, a New York Times volt tudományos riportere, pszichológus és a Rutgers Egyetem konzorciumának társigazgatója szerint az érzelmi intelligencia kiválóságban betöltött szerepének kutatása érdekében. Megosztja a kompetenciák rövid listáját.
1. ÖNTUDAT
Reális önbizalom: Megérted saját erősségeidet és korlátaidat; kompetencia alapján működsz, és tudod, mikor kell másra támaszkodni a csapatban.
Érzelmi belátás: Megérted érzéseidet. Például annak tudata, hogy mitől haragszik, segíthet kezelni ezt a haragot.
2. ÖNKEZELÉS
Rugalmasság: Nyugodt marad nyomás alatt, és gyorsan felépül a felfordulásból. Nem fészkelsz vagy pánikolsz. Válsághelyzetben az emberek megnyugvást keresnek a vezetőtől; ha a vezető nyugodt, akkor ők is lehetnek.