Wat maakt een geweldige leider? Kennis, slimheid en visie, om zeker te zijn. Daaraan zou Daniel Goleman, auteur van “Leadership: The Power of Emotional Intelligence”, het vermogen toevoegen om emoties – die van jezelf en die van anderen – te identificeren en te volgen en om relaties te beheren. Kwaliteiten die verband houden met dergelijke “emotionele intelligentie” onderscheiden de beste leiders in de zakenwereld, aldus dhr. Goleman, een voormalig wetenschapsverslaggever van de New York Times, een psycholoog en mededirecteur van een consortium aan de Rutgers University om onderzoek te stimuleren naar de rol die emotionele intelligentie speelt bij excellentie. Hij deelt zijn korte lijst van competenties.
1. ZELFBEWUSTZIJN
Realistisch zelfvertrouwen: u begrijpt uw eigen sterke punten en beperkingen; u opereert vanuit competentie en weet wanneer u op iemand anders in het team moet vertrouwen.
Emotioneel inzicht: u begrijpt uw gevoelens. Als u zich bijvoorbeeld bewust bent van wat u boos maakt, kunt u die woede beter beheersen.
2. ZELFBEHEER
Veerkracht: je blijft kalm onder druk en herstelt snel van tegenslagen. Je piekert niet en raakt niet in paniek. In een crisis kijken mensen voor geruststelling naar de leider; als de leider kalm is, kunnen zij dat ook zijn.