A capacidade de executar testes de divisão mudou o marketing online para sempre. Se você deseja comparar duas versões diferentes de um site ou página de destino entre si e ver qual delas faz um trabalho melhor na conversão de visitantes em clientes ou usuários em leads, primeiro você precisa saber o básico. Neste guia, você encontrará tudo o que precisa saber sobre o teste de divisão e como executar campanhas contínuas você mesmo.
O que é o teste de divisão?
O teste de divisão é uma solução para realizar A / B tests.
Ao comparar várias versões de suas páginas da web, como suas páginas de destino ou homepages, um teste de divisão ajuda a identificar qual delas tem uma melhor taxa de conversão para seus visitantes.
Quando o teste de divisão é iniciado, o tráfego de suas páginas é distribuído aleatoriamente pelas diferentes versões de suas páginas. O desempenho de cada um é rastreado e analisado pelo software de teste de divisão para identificar a versão que converte a melhor, com a maior significância. O teste de divisão determina a versão em que a amostra converteu melhor.
Em um teste de divisão, dois designs de um site ou página de destino batalha por conversões
Descubra mais sobre o teste de divisão aqui:
- O Glossário de marketing digital
- O que é teste de divisão?
- O que é teste de divisão? Como usar para melhorar seu marketing
A diferença entre a realização de um teste de divisão e um teste A / B
Ao contrário do teste A / B, que funciona diretamente do nosso software AB Tasty, teste de url dividido hospeda as diferentes versões em URLs distintos. O teste de divisão, portanto, requer a intervenção de sua equipe técnica.
E onde o teste A / B usa alterações próximas ao original, o teste de divisão é usado quando o design e o conteúdo da página da nova versão são significativamente diferentes do original . O teste de divisão é muito útil para fazer grandes mudanças no design do seu site. Por exemplo, se você está pensando em mudar completamente o design da sua página inicial, o teste dividido é a ferramenta ideal para ajudá-lo a otimizar as conversões.
Mas ao testar uma versão radicalmente diferente do seu site, você obviamente fará mudanças fundamentais que exigem operações de back-end que suas equipes de marketing não podem fazer. O teste de divisão, que requer a intervenção de equipes técnicas, continua sendo a melhor solução de teste quando as alterações são feitas no back-end.
Teste A / B, de divisão ou multivariável: como escolher o certo?
Por que devo executar testes de divisão em meu site?
Para entender por que seus visitantes não estão convertendo, é importante se perguntar qual conteúdo está impedindo que seus visitantes convertam. Sua intuição não é suficiente; o que importa é o efeito do produto em seus visitantes. Ao realizar um teste de divisão, você coloca seus visitantes no centro de seu processo de tomada de decisão. Por um lado, os resultados obtidos com os testes de divisão ajudarão você a saber com qual versão da página eles mais interagem e, por outro lado, quais informações e design os transformam em clientes recorrentes. Os testes de divisão prometem feedback qualitativo sobre a experiência do usuário para ajudá-lo a identificar barreiras e otimizar seu túnel de conversão. (Como usar dados qualitativos para planejar seu próximo teste A / B). Pelo que aprendemos até agora, é seguro concluir que os testes de divisão podem ser executados em todos os sites. Com as ferramentas de teste a / b certas, não é complicado nem um alto investimento. E é exatamente por isso que você também deve embarcar no trem de testes de divisão! Os benefícios são:
- É perfeito para sites de baixo tráfego. Por um lado, se o seu site tiver baixo tráfego, o teste de URL dividido é simplesmente o único método que você pode usar (outros cenários de teste, como o teste multivariável, exigem uma certa quantidade de tráfego diário). Por outro lado, torna a análise dos resultados mais do que fácil. Basta criar duas variações de um site ou página de destino e dividir o tráfego de acordo. Depois, veja qual gerou mais conversões.
- Mais dinheiro. Vamos colocar como é: afinal, o teste dividido o ajudará a encontrar a melhor versão possível do seu site. Quanto melhores forem as taxas de conversão otimizadas, maior será o valor médio do pedido e maior será a rotatividade.
Como escolher a melhor ferramenta de teste de divisão
Como melhorar as taxas de conversão do seu site é um processo que envolve não apenas testes, mas também análise de dados, formando hipóteses fortes (saiba mais sobre as etapas a seguir), só podemos recomendar que você use uma ferramenta que inclui todos os recursos necessários, como AB Gostoso. Ele oferece:
- Insights de dados: registro de sessão, mapas de calor e pontuações NPS para entender a jornada do cliente.
- Teste de divisão & MVT: Editor visual fácil de usar para criar experimentos rapidamente.
- Campanhas de marketing: biblioteca de modelos expansíveis para recuperar o controle de seu site.
- Experiências personalizadas: recursos de personalização avançados para alcançar o público certo.
- Além disso, é fácil de usar. AB Tasty projetou um editor visual WYSIWYG que permite fazer alterações simples arrastando & soltando e apenas alguns cliques.
Primeiros passos com seu próprio teste de divisão
Não importa o objetivo, antes de criar uma campanha de teste, você deve saber o que pode testar e quais cenários de teste são ideais para testes de divisão. Em geral, sugerimos testes de divisão sempre que houver mudanças importantes sendo feitas em um site.
Reinício de um site completo ou página de destino
O teste de divisão garantirá a você um melhor desempenho e menos código para implementar, porque você pode construir uma nova página em seu CMS. Não são necessários scripts adicionais. Especialmente útil para páginas onde você está testando mudanças drásticas – como uma revisão completa da sua página inicial existente, página de detalhes do produto ou páginas de destino diferentes.
Testes pesados de back-end
Sugerimos testes de divisão quando você quiser para testar testes pesados de back-end, como diferentes processos de check-out que usam lógicas de página tecnicamente complexas. O teste de divisão também torna isso mais fácil, pois você pode construir o novo processo de checkout em seu CMS e seu back-end e, em seguida, dividir o tráfego usando o AB Tasty. A variação bem-sucedida pode então ser implantada quase imediatamente e não há nenhum esforço adicional para seus desenvolvedores, pois você simplesmente define a nova página ou finaliza a compra. O teste de divisão funciona por meio de um redirecionamento simples e enxuto de JavaScript que não afeta seu SEO existente.
Tamanho da cópia da página
Em geral, uma cópia curta é considerada melhor do que parágrafos sem fim. As primeiras impressões são feitas em segundos. No entanto, você nunca saberá totalmente até que execute um teste de divisão em seu site ou página de destino. No final das contas, tudo se resume a decisões baseadas em dados aqui, certo?
Posição da cópia da página
A cópia da página não é apenas onde você explica um produto ou serviço. A cópia da página também inclui frases de chamariz, depoimentos de clientes e muito mais. Encontrar a posição perfeita é crucial. A regra mais comum é a “regra acima da dobra”, que sugere que você coloque as informações mais importantes no topo da página. Funciona para a maioria dos sites, mas não garante que funcionará para você objetivos de negócios também. Novamente: teste e deixe o teste dividido decidir.
Inscrever fluxos de trabalho
Quando estiver testando processos de funil completamente diferentes ou inscrevendo fluxos de trabalho entre si, novamente, faça certifique-se de usar um teste de divisão. Isso exigirá que menos código seja implementado em uma única página e melhorará o desempenho geral durante a execução desses testes.
Etapas cruciais de um cenário de teste de divisão forte
Etapa 1: Estude os dados do seu site
Dados, dados, dados! Uma campanha de teste de divisão forte inicia os dados do seu site. Use uma ferramenta de análise de site e encontre pontos fracos em seu funil de conversão, rejeições e suas principais páginas de destino. Isso o ajudará a determinar a abordagem certa e priorizar ideias de teste.
Etapa 2: Forme um hipótese forte
Um teste de divisão nunca deve ser baseado em uma opinião ou sentimento pessoal. Para a sua campanha de teste de url dividido, faça uma suposição na qual basear o teste para que no final você saiba por que está vendo os resultados que está vendo. Uma forte hipótese de teste também descreve um objetivo específico.
Aqui está um exemplo para ajudá-lo a formar a hipótese perfeita:
- Primeiro de tudo, faça uma pergunta e pense em um resposta adequada. “Por que os usuários não estão se inscrevendo no meu boletim informativo?” – “Ninguém está se inscrevendo em meu boletim informativo porque o formulário está mal colocado (oculto) em meu site.”
- Então, proponha uma solução: “Mais usuários se inscreverão em meu boletim informativo se eu colocar o formulário de inscrição na página inicial do meu site. ”
- Por último, mas não menos importante, defina claramente suas métricas de sucesso:” Considerarei com sucesso colocar o formulário de inscrição do boletim informativo na página inicial do meu site, quando eu registrar um aumento de 10% nas inscrições no próximo mês. ”
Etapa 3: Teste sua hipótese
Agora, cabe a você criar uma variação e dividir o teste com a página original. Para descobrir qual é mais eficaz, use os insights da etapa 1 como base para medir seus resultados.
Para calcular a melhor duração do teste, use nossa calculadora de teste a / b aqui.
Etapa 4: tome decisões baseadas em dados
Qual variação do seu site gerou a maior taxa de conversão? Ferramentas avançadas de teste de divisão, como o AB Tasty, oferecem testes baysian a / b que ajudam a avaliar o impacto de cada variante na taxa de conversão.
A interface de relatórios do AB Tasty mostrará qual variação tem o melhor desempenho
Com uma hipótese de teste forte, haverá um vencedor claro.Se não houver e os resultados forem inconclusivos, sugerimos que você volte para a etapa 2 e repense suas hipóteses ou peça ajuda de nossos especialistas em conversão com alguns conselhos.